绩效管理 ppt课件

《绩效管理 ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、绩效激励与考评结果的运用一、关于激励思考：军车VS民车VS交警《世界经理人文摘》2002年调查报告《南齐书》：天下治者，赏罚而已。一、关于激励（续）管理-人力资源管理-绩效管理-激励（与约束）一、关于激励（续）需求欲望心理紧张动机行动生存本能激励的循环过程需求满足激励二、绩效激励的理论基础1）人性假设理论2）双因素理论3）需求层次理论4）期望理论5）强化理论6）公平理论1、人性假设理论X理论Y理论厌恶工作，缺乏进取心勤奋，要求工作是人的本能自我中心个人目标与组织目标可以一致缺乏责任感有责任心缺乏理性认识创新、积极、主动强制、监督、惩罚自我指导和自我控制麦格雷戈的XY理论1、人性假设理论（续）

2、《孟子告子章句上》：恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。《荀子•性恶》：人之性恶，其善者伪也。《荀子•荣辱》：好荣恶辱，好利恶害，是君子小人之所同也。1、人性假设理论（续）《韩非子·八经》：凡治天下必因人情。人情者有好恶，故赏罚可用。赏罚可用则禁令可立，而治道具矣。《韩非子·六反》：故明主之治国也，适其时事以致财物，论其税赋以均贫富，厚其爵禄以尽贤能，重其刑罚以禁奸邪。使民以力得富，以过受罪，以功致赏，而不念慈惠之赐。此帝王之政也。2、双因素理论不满意满意赫兹伯格（FredrickHerzberg）满意的对立面不是不满意，而是没有满意不满意的对立面

3、不是满意，而是没有不满意2、双因素理论（续）1）保健因素（维持因素）对员工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。2）激励因素是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。2、双因素理论（续）保健因素(与工作环境相关)激励因素(与工作本身相关)公司政策与管理措施工作本身的挑战和兴趣人际关系工作的发展前途工作环境与工作条件个人成长和晋升的机会工作安全感工作成就感工资福利工作

4、责任感技术监督系统工作中得到认可和赞赏2、双因素理论（续）1）防止激励因素向保健因素转移（更要防止向负激励转移）奖金的误区思考：如何解决？■如何正确处理保健因素和激励因素的关系？2、双因素理论（续）2）尽可能将保健因素转化为激励因素案例：年终奖金3）注意工作扩大化，实行轮岗制，使工作有新鲜感4）适当实行弹性工作制■如何正确处理保健因素和激励因素的关系？3、需求层次理论自我实现尊重社交安全生理3、需求层次理论（续）生理需要尊重需要社交需要自我实现需要安全需要3、需求层次理论（续）需要相对程度心理发展生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现3、需求层次理论（续）1）每个人在不同的时间段里面有不同

5、的主导需要案例：需求调查2）不同人在同样一个时刻的主导需要是不一样的3）满足上行机制山坡羊·十不足4）挫折下行机制（科场失意/淡泊名利/公务员下海）3、需求层次理论（续）山坡羊·十不足明·朱载土育终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。置下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低盖下高楼并大厦，床前却少美貌妻。娇妻美妾都娶下，又虑门前无马骑将钱买下高头马，马前马后少跟随。家人招下数十个，有钱没势被人欺一铨铨到知县位，又说官小势位卑。一攀攀到阁老位，每日思想到登基一日南面坐天下，又想神仙来下棋。洞宾与他把棋下，又问哪是上天梯上天梯子未做下，阎王发牌鬼来催。若非此人大限到，上到天梯还嫌低4、期望理论皮格马利翁效应(P

6、ygmalionEffect)罗森塔尔（美国心理学家）试验罗森塔尔（RobertRosenthal）雅各布森（L.F.Jacobson）4、期望理论（续）如何让你的孩子上北大清华？说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。罗森塔尔期望定律当一个人得到持久而深切的期望后，会因受到激励而增强自信心，并依靠这种心灵的力量逐渐获得成功。4、期望理论（续）4、期望理论（续）罗杰·罗尔斯：信念值多少钱？信念是不值钱的，它有时甚至是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，它就会迅速升值。狄青南征经济危机与市场信心4、期望理论（续）当你有好的思想，你就改变了信仰；当你有好的信仰，你就改变了期望；

7、当你有好的期望，你就改变了态度；当你有好的态度，你就改变了行为；当你有好的行为，你就改变了表现；当你有好的表现，你就改变了一生。4、期望理论（续）佛隆（VictorH．Vroom）期望公式：目标激励目标链条激励力量=∑效价X期望4、期望理论（续）影响员工绩效表现的因素：能力社会标定心理定势性格需要态度物理因素（见效慢）心理因素（见效快）新员工（命令/教导）（1）分析与期望问题员工（教导/监控/鼓励）模