移动互联网环境下大学生消费行为分析

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1、国内图书分类号：F713.55密级：公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文移动互联网环境下大学生消费行为分析年级2015姓名田雨申请学位级别工商管理硕士专业工商管理指导老师涂锦二〇一七年十一月ClassifiedIndex:F713.55U.D.C:SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisTHEANALYSISOFCOLLEGESTUDENTS’CONSUMINGBEHAVIORSUNDERTHEMOBILEINTERNETENVIRONMENTGrade:2015Candidate:TianYuAcademi

2、cDegreeAppliedfor:MasterSpeciality:BusinessAdministrationSupervisor:TuJinNov.2017西南交通大学硕士研究生学位论文第I页摘要随着移动互联网技术的突破发展，我国成为世界上移动互联网使用最为广泛的国家，其移动互联网技术水平也居世界前列，改变了信息传播方式，也深刻改变了人民的生活和消费方式。移动互联网带来了生活方式的深刻变化，也使得人们的消费行为发展转变，无论相对于传统消费还是PC互联网消费，移动互联网消费具有更大的优势，传统的消费行为理论对人们新的消费行为解释已愈发显得乏力，而我国作为移动互联网

3、普及大国，使用人数、规模、产值和丰富度都领先世界，移动互联网环境下的消费行为是一个全新的课题摆在所有理论研究工作者面前。一直以来，理论研究者绝大多数都使用传统市场环境下产生的AIDMA理论模型、AISAS理论、TAM模型等理论来解释互联网消费行为，传统理论对传统电子商务平台下的消费行为有一定解释能力，但移动互联网时代的到来，使传统理论难以针对新的消费行为作出合理解释。国内绝大多数研究都将视角放在网络购物行为的研究，将淘宝、京东商城等作为案例进行剖析；一小部分产业前沿的学者针对电商垂直化，平台多样化进行了研究，而移动互联网环境下的消费行为研究较少。本文通过对在校大学生群

4、体问卷调查，研究了在移动互联网环境下以大学生群体为代表的消费者行为特征。首先通过定性访问，总结出了以大学生为代表的消费者移动互联网环境下的消费特征，然后就定性特征进行问卷调查，通过描述性统计，定量化地总结出以大学生为代表的移动互联网环境下消费特征。本文在前人研究的基础上，总结了传统市场环境、PC互联网环境和移动互联网环境下，消费行为的新变化，从消费场景、消费产品、消费刺激、消费关系、消费主动权和支付形式六个方面，归纳了移动互联网环境下的消费特征。通过定性分析，总结了大学生群体的行为特征，并结合大学生群体特征性进行移动互联网环境下的消费行为问卷调查，分析问卷调查结果，得

5、出移动互联网环境下大学生消费行为特征。最后，结合移动互联网带来的消费领域变化和大学生消费行为特征，为厂商提供了营销建议。关键词：移动互联网消费、消费者行为特征、大学生消费行为、营销建议西南交通大学硕士研究生学位论文第II页AbstractWiththemobileInternettechnologybreakthroughdevelopment,Chinahasbecometheworld'smostwidelyusedmobileInternet,themobileInternettechnologylevelintheworld,haschangedthewayo

6、finformationtransmission,butalsoprofoundlychangedpeople'swayoflifeandconsumption.ThemobileInternethasbroughtgreatchangestothewayoflife,butalsomakespeople'sconsumptionbehaviorchanges,bothwithrespecttothetraditionalconsumptionorconsumptionofPCInternet,mobileInternetconsumptionhasmoreadvan

7、tages,thetheoryofconsumerbehavioroftraditionalconsumerbehaviorthenewinterpretationhasbecomeweak，ChinaisacountrywiththepopularityofmobileInternet,thenumber,size,valueandrichnessareleadingtheworld,theconsumptionbehaviorofmobileInternetenvironmentisanewsubjectinfrontofalltheoretic