公共关系学试题与答案

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1、一、名词解释(每小题5分，共20分)　　1．顺意公众：　　2．公共关系观念：　　3．庆典活动：　　4．政府公共关系：　　二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，　　共20分)　　1．组织开展公共关系活动的基础是()。　　A.公共关系意识B．公共关系观念　　C．公共关系状态D．公共关系策划　　2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。　　A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》　　C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》　　3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。　　A.优化环境功能B

2、.提高素质功能　　C．塑造形象功能D．协调关系功能　　4．组织与公众主要联结的方式是()。　　A.大众传播B．人际沟通　　C.传播沟通D．舆论宣传　　5．建设型公关主要适用于组织发展的()。　　A．初创时期B.顺利发展时期　　C.与公众不协调时期D．严重失调时期　　6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。　　A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》　　C.《有效的公共关系》D．《原则宣言》　　7．搞开放组织活动()。　　A．应完全公开B．应加强保密工作　　C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密　

3、　8．组织公共关系活动的出发点应当是()。　　A．从事实出发B．从专家意见出发　　C.从理想出发D．从利益出发　　9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。　　A．自我传播B.人际传播　　C.组织传播D.大众传播　　10．展览会的类型，属于按项目分的是()。　　A．宣传展览会B．室内展览会　　C.露天展览会D．专项展览会　　11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。　　A.政府关系B．社区关系　　C．媒介关系D．员工关系　　12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重

4、要性排列事件是()。　　A．并列结构B．顺时结构　　C.金字塔结构D.倒金字塔结构　　13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。　　A．报纸B．互联网　　C.电视D．广播　　14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。　　A．受害者对策　　B．组织内部对策　　C.业务往来单位对策　　D．上级主管部门对策　　15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。　　A.理念满意B.产品满意　　C.行为满意D．视听满意　　

5、16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()。　　A．市场领导者战略B．市场挑战者战略　　C市场跟进者战略D．市场独占者战略　　17．我们通常所说的攀比心理是指()。　　A.从俗心理B．求美心理　　C.偏好心理D.同步心理　　18．反映组织社会影响大小的客观指标是()。　　A．美誉度B.且信誉度　　C.知名度D．成熟度　　19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。　　A．名品战略B．名家战略　　C.名人战略D．名门战略　　20．

6、对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是()。　　A．逆意公众B．顺意公众　　C.独立公众D.边缘公众　　三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)　　1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为()。　　A．首要公众B．内部公众　　C.潜在公众D．知晓公众　　E.行动公众　　2．公共关系产生的社会条件是()。　　A.理论条件B．经济条件　　C．政治条件D．技术条件　　E．民众条件　　3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。　　A．真实B

7、．客观　　C.公正D．全面　　E．正义　　4．公共关系的基本要素包括()。　　A．资金B．组织　　C.环境D．公众　　E．传播　　5．电视作为大众传播媒介的缺点包括()。　　A.记录性较差B．公众选择余地小　　C.接收方式不灵活D．制作周期长　　E．制作费用高　　6．伯尼斯的主要著作有()。　　A．《原则宣言》B．《舆论》　　C.《公共关系学》D．《公众舆论之形成》　　E．《有效的公共关系》　　7．宣传型公关的具体形式有()。　　A．发新闻稿　　B．公关广告　　C.印刷内部刊物和资料　　D．演讲和表演　　E．举行会议　　

8、8．组织举办庆典活动的具体形式包括()。　　A．开幕B．周年　　C.节庆D．闭幕　　E．特别　　9．社区关系的特征有()。　　A．构成整体性B．地域互邻性　　C.利益相关性D．舆论影响性　　E．与主体相互制约性　　10．写好新闻公报应当注意的原则是()。　　A.要有爆炸式新闻　　B．要突出新、近点　　C.要突出变化点