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1、公共关系学试题答案一、名词解释(每小题5分，共15分)#r,B&F"p1P&[*]9`3D4H1顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。;[6K2T:m2^%?9])_
2、二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分):N)K%P7l7h/P$L11．组织开展公共关系活动的基础是(C)。;m/` F!l.c!}A公共关系意识B．公共关系观念%uC公共关系状态D．公共关系策划/2．1906年，艾维·李发表的著名文件是(B)。
3、A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C《公众舆论的形成》D．《公共关系学》9T'O&d;U x#v&}%R3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的(B)。#s(L7G:Y1l%T*[%p9R8wA．优化环境功能B．提高
4、素质功能5j z*v*r(r)kC塑造形象功能D．协调关系功能(Z0f2m;],u*f5M4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是(D)。!l;e,_'u,d;x:f"uA．熟悉组织情况D．接近客户C．工作连续性、持久性D职业水准较高+d;P;w!R!R(q8M8C5建设型公关主要适用于组织发展的(A)。A．初创时期B．顺利发展时期9C与公众不协调时期D严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是(C)。A共同经验区B．开放区)N1k,s.)L9W/W1QC秘密区D个人经验区+7．搞开放组织活动(
5、D)。.r-Q6q"j/K"v;u:A应完全公开"B．应加强保密工作+]4g6d$m*
6、 C d iC只公开组织的过去D既公开又不能泄密+8在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于(A)$E+f `1c.f%zA个人距离B．公共距离C亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是(B)。A．交锋阶段C．妥协阶段C概说阶段D．协议阶段"V5m;u"B%^1o9R(f10．展览会的类型，属于按项目分的是(D)。)X1];r:s8o+LA．宣传展览会B．室内展览会C露天展览会D专项展览会
7、11．象征物属于组织VI系统的(A)。5A$A(Q5H;_#T0k-`A．基本要素B．传播要素C广告要素D．应用要素12．中国妇女穿着旗袍适宜出席的场合是(D)。;P+
8、/M*I9q0z4g%qA谈判B．旅行$V9W+t:B-N%G.c4dC会议D．社交)}9X r"}!G;_+M#A2G13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是(B)。,z(j,P3W$
9、8i$B2f-]A报纸B．互联网!D0C4`*F,eC．电视D．广播14．在人际传播的过程中，传播速度快，规范性强，但信息经过层层筛选，可能造成失真的传播
10、模式是(B)。/a5j/^:u8T4r;`A辐射式B．链式#D5}2E C6o$b:{&T3IC交结式D．G形网络5C%z6B*f!],z.f15．企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的(C)。{A．理念满意B‘产品满意C行为满意D．服务满意三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分),~%c!W/z"j"R1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（CDE）A首要公众B．内部公众8
11、$s1T$W'B9H'C潜在公众D．知晓公众E．行动公众4m7
12、8M,`&p x:W2．公共关系产生的社会条件是(ABCD)。A理论条件B．经济条件.i,L0^;W,q8qC政治条件D．技术条件E．民众条件9a#{5B-m9i%w3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD)。8{3T9g(B9]7g#GA．真实B．客观C公正D全面.
13、(V!y5U'C&T6`E．正义．/a%} d)Q,H;g4．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的(ACDE)0r)@-r1~8o$U
14、&?A资料储存中心B．领导指挥中心C．信息发布中心D．环境监测中心'`1U&h+Q5L%d9k0E8oE公众接待中心)5．电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE)。-T3{!E5m5L#A:_.P!aA．记录性较差2n#f:V3L.e"iB．公众选择余地小C接收方式不灵活:E;R!o8O;M$g:Z/x)zD．制作周期长E．制作费用高6．人际传播的线路模型主要包括(ABCE)。A交结式B．G形网络
