郭建涛先进事迹-上传

《郭建涛先进事迹-上传》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、情系配送岗位播撒无尽光辉郭##于2013年2月成为##烟草分公司客户服务战线上的一名普通的送货司机。送货虽然是一件既简单而又平凡的工作，但没有意志和耐力是很难坚持下去的。尤其作为一名司机，要保障安全、准确、及时、优质、高效地将卷烟送到零售客户手中。送货的工作旅程是艰辛而带有一定挑战性的，只有亲身经历了才知道送货工作的艰辛与挑战。他负责送货的宗店乡西北和付集乡东南，地处杞县边界，路途遥远，道路弯延曲折，坎坷不平。他刚开始对每一个工作环节都比较陌生，但他用心去开好车,记好路线，记住每一个商户的名字和地址。他每天总是先拿着送货单从第一户到最后一户浏览几遍，就这样一点一滴记好辖区商户的信息。每当

2、遇到有些行动不便的客户会尽力为他们提供方便，得到客户的微笑和一声“谢谢”，他也特别开心，他总说：“帮助别人就是快乐自己。”无论是炎炎的夏日，还是严寒的冬天，他都早早地奔赴市公司装货出车，在城区及乡间的小路上往返颠簸好几个小时，才能把订单送达每一个经营户手中。在刚开始入岗的冬天，天寒地冻，但他不畏艰险坚守岗位；遇到高温酷暑，骄阳似火，装烟的车箱里仿佛像一个巨型蒸笼，每次从车箱中拿出一个客户的烟时，总是挥汗如雨，从头淌到脚，可称谓是“要知柜中烟，条条皆辛苦”。3近期天气十分炎热，加之修路导致路况不好，中途出现空调损坏，有时候出现打不着车、堵车等情况。他刚开始还有些不适应，也有过抱怨，也有过畏

3、难的情绪。但事过之后，他静下心来细细地一想，吃点苦、受点累算不了什么，为客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的理想和人生价值。到最后，他都以一种积极乐观的心态去完成每天的工作，耐心的克服了困难。有一次在去送货的途中，土路因连续下大雨导致送货车无法前行。看到车上还没有送完的货，他愁容满面。雨越下越大，当时路是一时半会儿通不了了，怎么办？为了让客户及时拿到烟，他自己裹上雨衣包好烟，徒步给客户送过去。他深一脚浅一脚地在土路上来来回回走了好几趟，才将烟全部送到客户手中。送完货的###裤腿上沾满了泥巴，累得直不起腰来。但当客户感激地说：“一心为我们客户

4、着想，送货风雨无阻，太让我们感动了！”，他心里就暖暖的。自然环境赐予的艰辛他用意志去战胜，客户给予的难为则是智慧的挑战。他深知送货司机是一项来不得半点马虎的工作，严格执行送货流程要求是他的工作准则。每次卷烟装车，他都认真清点，严把好送货第一关。3但是他每天与客户打交道，难免会碰上各种各样的难为，有的客户有时会提出一些不合情理的要求。比如零售客户抱怨送货较慢，在家等待时间较长等，面对这些难题，他从不发火，而是平心静气地向他们解释。客户有困难，只要自己能帮上忙的，他都会尽自己最大努力不求回报的去做。这半年多来，他为了工作，与家人很少能在一起吃午餐，也没有任何午休，但他并没有因此后悔，通过努力

5、他的工作也得到了领导的肯定、同事们的好评。而且在送货道路上，他也收货了很多真挚的客户朋友，赢得了领导和同事们的赞誉，收获了这份工作为他带来的喜悦。“路漫漫其修远兮”，他将始终保持积极的工作态度和高度的服务意识，做到“车行万里路，开好每一步”，在平凡的卷烟送货岗位上做出不平凡的成绩，在这条路和是那个无怨无悔地继续走下去，奉献自己的青春。3