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1、岁月逢花居家养老服务策划书officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnot
2、yetestablished第一章：公司名称与经营团队介绍1.1公司介绍：岁月逢花居家养老服务中心，是一家借助于先进的（移动）互联网技术、云技术和物联网技术，有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，以建立老年人信息数据库为基础，以提供紧急救援、生活照料、家政服务为基础服务内容，以社区为依托，有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”的服务平台。1.2经营团队介绍：l“岁月逢花”团队是来自于成都信息工程大学银杏酒店管理学院的四名同学，队名之所以叫岁月逢花是因为希望我们的服务能带给
3、老人温暖，让他们的岁月能像花儿一样绽放精彩。l我团队四名同学也是来自酒店管理系青年志愿者协会的，我们带着相同的坚持和信念聚集在一起，秉承“服务养成，知行相济”的校训，以及志愿者服务精神，尽自己最大的努力，为社会做出贡献。第二章：服务介绍以家庭为核心，以社区为依托，以专业化的服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。主要形式有两种，由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务，在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。2.1主要产品与服务1、提供生活照料信息：室内的清洁卫生、洗涤衣服
4、、烹饪做饭、配餐送餐、代购蔬菜食品和其他物品等。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportse
5、rvicesisnotyetestablished2、提供卫生保健信息：免费测量血压、日常生活保健、健康咨询指导，并对年老体弱的老人建立健康档案，定期进行上门医疗保健服务。3、提供精神慰藉服务信息：上门与老人谈心聊天、为老人读书读报等进行情感交流，对有心理慰藉需求的老人，提供心理沟通安慰服务。根据老人身体状况开展各种有益身心健康的娱乐、健身活动。4、提供家政服务信息：由志愿者或帮助联系专业人员为老人家庭提供更换水龙头、家电维修、疏通下水道、修锁等家政服务。2.2服务流程：1.用户老人通过手机或呼叫器采用一键通或拨打电话提出服务要求；2.服务中心根据老人服务要求进行分区和项目归
6、类，同时联系社区服务站或服务人员，进行服务对接和派单；3.终端服务店接单，联系客户确认信息及服务时间，并安排服务人员上门服务；4.服务中心24小时内按流程回访老人，了解老人对本次服务的意见及满意度；5.此次服务及信息自动进入会员服务数据库备份，做为客户资料永久保存；6.终端服务终端店或服务人员根据此次服务获得相应记录和评级第三章：盈利模式1、文化娱乐服务老人生活单调，子女都忙于自己的事务，对老人缺乏关心、照顾，老人长期生活在孤独与寂寞、单调等待之中。居家养老服务平台可根据老人的需要与文娱公司联系为老人带来多姿多彩的晚年生活。2、陪聊服务由于老人与时代脱轨，有些老人会产生情绪低
7、落、苦闷自卑的倾向。许多老人都需要一个人陪他聊聊天。居家养老服务平台可以招募自愿者或者请专业志愿者进行陪聊服务，让老人跟多的了解社会。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenter
