诺基亚公司的营销策略分析

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1、诺基亚公司的营销策略分析一、诺基亚公司经营现状1，2009年手机市场占有率情况根据2009年《中国通信行业现状分析》来看，截止到2009年12月，诺基亚在中国大陆市场的占有率达到前所未有的47%，为诺基亚进入中国市场20年来最高。如下图2，近年来手机市场各厂商占有率情况变化在2009年这种分据的情况并不是一朝一夕形成的。中国大陆市场的市场需求量相当庞大，超过了大部分厂商的预想，据调查显示，大部分中国大陆手机用户对于手机品牌有一定的偏好，这就意味着中国大陆的手机用户在品牌忠诚度上相对其他国家来讲较高。于是中国大陆手机市场就成为了各大手机厂商必争的战略要地

2、。二、诺基亚公司目前的产品战略和市场营销战略（一），产品战略由于手机市场在常规情况下，主要面向的是个人消费者而不是组织消费者，所以对个人消费者市场进行调查和购买行为分析显得尤为重要。目前公认的营销理论中，消费者市场具有如下的特点：即需求的无限扩展性、需求的多层次性、需求的复杂多变性以及需求的可诱导性。针对这些特点诺基亚公司制定了自己的产品战略并且依据市场的不断变化进行适度的调整。1，手机市场需求的无限扩展性随着社会经济技术的进步以及消费者收入的增长，消费者的需求将不断扩展。当消费者的一种需求得到了暂时的满足之后又会产生新的需求，因此公司为了满足消费者不

3、断产生的各种需求，唯一的办法就是不断开发新的产品，开拓新的市场。诺基亚公司在中低端市场机型繁多，并且官方按照系列来分类。大到系列，中到机型，小到分机型，都有自己独一无二的特色。并且价格始终，功能、性能、质量一流。并且保证每年新推出五至六款机型，通过每年一次的诺基亚新机发布大会来发布，其产品外型、功能、性能在不断发布的新的机型中不断得到提升，可以说基本可以满足市场需求的无限扩展性。1，手机市场需求的多层次性由于中国大陆市场的特殊性质，使得在中低端市场这样一个层次里也存在需求的多层次性。这种多层次性取决于消费者的支付能力和客观条件的许可，依据需求的轻重缓急

4、，有序的实现。为了满足这种需求的多层次性，诺基亚在中低端市场总共推出了1、2、3、5、6、7、N等共计7个系列一百多款机型。各系列设计面向的消费者人群各有不同。其中1系和2系主要面向低端用户群，其特点是功能简单实用，质量好，价格便宜。一般情况下这两个系列的手机不会超过人民币300元，可以说满足了低端用户群体的主要需求。而3系、5系则主要面向中低收入者和学生，其特点是功能相对1系2系来说较多，但是手机配置较低，在最大程度上节约了产品的成本，使得价格不高。6系7系分别主打性价比和外观，主要面向对象是年轻消费者和女性消费者。而N系列则可以说是功能性能都比较突

5、出的系列，主要面向白领阶层。通过这些可以看出来诺基亚公司中低端市场的手机可以满足中国大陆市场各个类型人群的需求。2，手机市场需求的复杂多变性相对于其他产品来说，手机市场需求的复杂性相对较小，但是也绝对不是一成不变的。其变化性主要体现在消费者对于手机功能的需求在变化。由于手机市场的相对稳定诺基亚公司的手机近几年来一直采用固定的塞班操作系统，只是在操作系统上不断实现新的功能，这种大系统不变，只改变部分组件以实现功能改变的办法可谓一举两得，既能满足变化的市场需求，也能尽可能节约成本，保持产品的价格在一个较低的程度上。3，手机市场需求的可诱导性现代营销理论认为

6、，消费者的需求是可诱导的。这种可诱导性表现为消费者需求可诱导可调节，而这个过程可以通过宏观经济环境、企业营销、政府政策导向等因素引导。诺基亚公司利用市场需求的可诱导性，在比较显眼的地方投放广告，并且和中国移动联手推出一些固定机型的新机产品，这些行为都可以看成是诺基亚公司在利用各种渠道引导消费者的需求性，并且最终将潜在的需求变为现实的需求，将微弱的欲望形成强烈的购买欲望。在保证以上四点性质的基础上，诺基亚公司对于压缩产品的成本方面也十分重视。其在中国大陆市场的巨大成功无疑与其对于中国大陆市场具体情况的详细了解有很大的关系。中国大陆市场的特点是市场需求量巨

7、大，但是普遍消费能力较低，并不能和欧美等发达国家相比。针对这一情况诺基亚公司将其在华出售的大部分进行进行了功能上的适度缩减，例如将所有N系列中端机型减去3G模块和WIFI模块这些在中国大陆市场需求量很小且成本较高的组件，这样一来使其手机的成本下降了20%到25%，十分有效的增强了其价格方面的竞争力，保证了其在中国大陆手机市场长年以来的主导地位。（二），诺基亚公司市场战略1，市场营销策略诺基亚在华发展三十年以来，其建立起来的强大的客户服务体系已经逐渐成为了其公司一个重要的系统，而其对于客户的服务也已经不仅限于保修等常规售后服务范围。那么由此可以看出来，诺

8、基亚公司目前在中低端市场的市场营销总体策略较其他的厂家来说略胜一筹，这也使其中低端手机能够长时