淘大年会管理分论坛三：企业成长之管理变革

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1、淘大年会管理分论坛三：企业成长之管理变革-北欧管理学院查看:6643

2、回复:33发表于2013-01-2117:34

3、只看楼主楼主淘大年会管理分论坛现场速记三：企业成长之管理变革- 北欧国际管理学院创始院长 霍华德.沃德   大家下午好，我的名字叫做霍华德·沃德，我是英国人，我会说中国话一点，我需要一个翻译。但是他不是翻译，他是我朋友，他也是教师，我说英国话，他说中国话。   非常容幸能够来到这里，原来认为今天下午觉得可能面临一个挑战，没想到还能产生两个挑战。原来说给我说50分钟之内讲讲如果管理一个公司变革问题，但是没有想到第二个挑战是刚才才发现的，这位精采的演讲之后，我觉得要面临第二个挑

4、战。刚才这样精采演讲之后，我觉得对我来说更有难度。         另外，我要坦诚一下，也许我是最不适合来给你们这个行业的人讲课的，因为这样一种公司的风格跟我自己的生活风格完全不一样。我从电商里面就买过书和戏票之类的，但是看了你们很多的报道，在来的路上，我也了解你们行业的情况，我觉得由此可能会改变我的生活方式。虽然作为一个消费者，我对你们这个行业不是那么熟悉，但是对于这样不断成长的公司，我还是有见解的。过去十几年来，我们一直带研究和探索组织变革的问题，早期我们在中欧工作的时候，有两类主要的客户，第一类是早期的国企，在改革的时候，如果帮他们转变市场新的经济文化，第二种客户是帮助跨国公司适应中

5、国市场的特点。   大概除了我们网商这个行业之外，我们接触到了各种各样行业的各种各样的公司，可能不是接触很多电商方面的公司，但是我们也做过大量零售方面企业的客户。所以利用今天下午短短的时间，想跟各位分享一些，在过去十几年里，我们从这些客户上身上得到不同的体会。              我给自己的演讲取的名字是《领导力和变革》因为我们无论在什么层次变革，都需要领导力，因此我们可以说领导者和改革者是同意词。因为领导者应该是不满足与现状的人，不断追求进取的人，他们不断的发起新的改变，不断去落实新的改变。领导者是能够实现根本性改变的人，但是我们往往无异味能够实现这种根本性的人只是公司的高层，但是

6、事实上这样讲并不完全正确，在某些方面，我们可以说变革是自上而下的进行的，但是要成功的完成变革，我们各个层次上都需要各种各样的领导者。公司的高层，要发起的是公司层面，整个设计组织成面的分割，但是在我们日常生活当中，我们不可能天天做出巨大的改变。            但是我们每个人的每天工作当中都需要做出某些改革，我想既是我们当了行业老大，我们也不能松懈。我们爬到第一的位置，如何维持第一的位置？上午马先生也提高这个问题，说30万亿也不够。我想我们要不断追求更高的目标，不断进取，当然，这些宏大的目标要得到实现，也依靠我们每个人，每一天不断做出小小的改变来实现。   今天下午我想谈的是在变革的时

7、间，作为一个领导者，作为一个变革的促进者，我们需要一些什么样的技能。今天下午的内容有三个主题，第一个主题就是要去实现组织的变革，我们首先要理解什么是组织。                在座谁能给组织下一个定义？组织是什么？（共同、目标、价值、观点）这是一部分，还有吗？一个小的社会系统，我特别喜欢这里面社会跟系统这个词，但是我们还没有完全搞清楚组织是什么。所以我们今天要搞清什么是组织，首先要去搞清在管理学当中经常提到的组织行为的概念。组成一个组织的所有要素有哪些呢？   今天下午第二个主题就是如何使我们的人成为我们可持续竞争优势的来源，我刚才提到过领导力跟变革的关系，我想你们可能都认为人是

8、我们公司最有价值的资产，这样是错误的。最多像有些人是，而另外有些人可能还是负债。            作为领导者，我们要确保我们公司的员工有一个正的资产负债比，也就是说比对手有更多的资产性的员工，比对手有更少的负债性的员工，这是我们需要付出努力的目标。而这样一个目标，随着我们不断的成长，这个目标会变得越来越大，为什么？因为一般来说，公司越大，人就越多，而人的管理工作总是难于任务的管理工作，我们公司越大，人越大，我们的管理的难度也越来越大。最后我想讲讲，如果我们组织出现一些失调的，不协调的行为，我们该怎么改变它。我们也可以看一种中文化里面某些要素妨碍我们不断成长，我给大家讲一个模式，帮助我

9、们解决这些问题。所以今天下午实际上要做两件事情，一个就是去了解组织变革，我们需要了解那些组织行为的概念；另一个是谈一谈在实行改变的时间，我们需要那些领导素质和领导能力。   首先我们看几个成功企业的例子，看看他们是实现不断的成长。首先看耐克，为什么耐克是业内第一，为什么比它的对手更成功？耐克让我们联想到体育，想到耐克就想到体育，还有什么做的更好的地方？比如说它们是如何宣传他们的品牌的？它们用什么方法？就是利用体育明星，顶