业主穿梭车试运行方案

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1、业主穿梭车运行方案（试运行）为给业主进出主城区提供交通便利，拓展公司有偿服务项目，提升公司服务质量，经研究决定向业主开通“业主穿梭车”，具体方案如下：一、业主穿梭车运行启动时间：2008年4月1日二、车辆选择：17座全顺车（渝BK0612）注：目前可暂用现有车辆试运行，待业主入住率增高、乘坐需求增大时再另行配备专营穿梭车和增加新路线；该车辆座位相对较多，车况良好。三、业主穿梭车的服务对象：1、业主或其亲友；2、中安系统员工。四、乘车规定：1、业主或其亲友须凭业主乘车卡方可乘坐；（业主须提前持业主卡到管理处客服中心前台办理业主乘车卡，每张乘车卡共30人次，统一单程收费2

2、.00元/人次，即业主乘车卡60.00元/张。业主乘车卡无使用期限，每张卡用完为止。如业主确因特殊情况无法乘坐完30人次，可至财务部按未打孔的格数以2.00元/格计算退还现金。)2、中安系统的员工须在乘车时出示本人工作证/牌方可乘坐；3、无业主乘车卡人员临时乘车处理方式：乘车人员按2.00元/人次缴费给驾驶员，驾驶员按临时乘车人次在应急乘车卡上相应格数里打孔。（请乘车人员进行监督，如发现有临时乘车未打孔现象，应立即电话投诉，一经查实，将对驾驶员处以100元/次的罚款。）4、如遇业主与员工乘坐需求发生冲突，员工应无条件谦让，遵循“以客为尊，业主优先，严禁超载”的乘车原则

3、。五、业主穿梭车时刻表：（每周一至周日）班次一期→二期→金岛花园金岛花园→二期→一期一09:00→09:05→09:3009:30→09:55→10:00二11:00→11:05→11:3011:30→11:55→12:00三13:30→13:35→14:0014:00→14:25→14:30四15:30→15:35→16:0016:00→16:25→16:30备注：1、以上时间如有调整，以临时通知为准；2、每月15日为业主穿梭车例行检修日，停运1天；3、业主穿梭车定时、定点发车，恕不等待；34、业主穿梭车路线、班次将根据试运行情况及业主反馈意见进行相应调整。六、业主

4、穿梭车运行相关部门工作职责：1、行政部负责业主穿梭车的日常运行管理、“业主乘车卡”模版的设计及制作；2、财务部负责“乘车专用章”的刻制、保管和使用；3、管理处客服部负责保管空白业主乘车卡，并出售盖有“乘车专用章”的乘车卡，并于每日下班前将现金和收据装入缴款袋，缴款袋上记录的金额与《每日营业款交款报表》记录的金额相符；4、驾驶员负责两张应急乘车卡的保管和使用，如应急乘车卡使用完毕（打孔满30格），应将该卡和收到的60元现金一并交于管理处客服部换领新应急乘车卡一张；5、驾驶员负责按业主穿梭车乘车规定查验乘车人员业主乘车卡，并按乘车人次在其乘车卡上打孔。中安系统员工须出示工

5、作证/牌后方可乘车。严禁超载，若有超载行为一切后果由驾驶员自行承担。七、相关附件附后：附件1业主乘车卡（正面）附件2业主乘车卡（背面）行政部二〇〇八年三月二十六日附件1业主乘车卡（正面）3JADELAKEPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD翡翠湖物业管理有限公司业主乘车卡123456789101112131415161718192021222324252627282930附件2业主乘车卡（背面）班次一期→二期→金岛花园金岛花园→二期→一期一09:00→09:05→09:3009:30→09:55→10:00二11:00→11:05→11:3011:30→

6、11:55→12:00三13:30→13:35→14:0014:00→14:25→14:30四15:30→15:35→16:0016:00→16:25→16:30乘车须知1、每人每次乘车须在业主乘车卡上打孔一格。2、乘车时应主动出示业主乘车卡交驾驶员打孔，拒绝查验者，驾驶员有权谢绝其乘车。3、业主乘车卡不得污损、伪造，遗失不补。4、咨询电话：68326688（一期）；68278181/68279292（二期）。投诉电话：68326677-68905、本卡解释权归重庆翡翠湖物业管理有限公司。3