管理学其它毕业论文 我国卫生服务系统绩效分析

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1、湖南师范大学本科毕业论文考籍号：XXXXXXXXX姓名：XXX专业：管理学其它论文题目：我国卫生服务系统绩效分析指导老师：XXX二〇一一年十二月十日摘　要　以世界卫生组织（ＷＨＯ）提出的卫生服务系统绩效评估框架为目标，以世界银行提出的卫生系统诊断工具为分析手段，对导致我国现阶段卫生绩效的结果、成因以及改善的办法与途径进行了系统分析，指出为改善我国现阶段卫生系统总体绩效不高的现状，必须要坚持公平优先、兼顾效率的原则，进一步改善基本卫生服务的可及性，提高卫生服务系统对人民群众普遍、合理期望的反应性。关键词　卫生服务系统　绩效

2、　中国　　　　ＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｅｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｏｆＣｈｉｎａｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｙｓｔｅｍ，ｔｈｅｒｅａｓｏｎｓｗｈｙｆｏｒｍｉｎｇｌｉｋｅｔｈａｔ，ａｎｄｔｈｅｍｅｔｈｏｄｓａｎｄｗａｙｓｆｏｒｐｅｒｆｅｃｔｉｎｇｉｔｕｓｉｎｇｔｈｅｄｉａｇｎｏｓｔｉｃｔｏｏｌｓｏｆｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｙｓｔｅｍｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｐｒｏｖｉｄｅｄｂｙＷｏｒｌｄＢａｎｋａｎｄｔｈｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｆｒａｍｅｗｏｒｋｏｆｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｙｓｔｅｍｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｐｕｔｆｏ

3、ｒｗａｒｄｂｙＷＨＯ．ＩｔｃｏｎｃｌｕｄｅｓｔｈａｔＣｈｉｎａｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｙｓｔｅｍｍｕｓｔｉｎｓｉｓｔｏｎｔｈｅｐｒｉｎｃｉｐａｌｏｆｅｑｕｉｔｙｐｒｉｏｒｉｔｙｆｉｒｓｔ，ａｎｄｔｈｅｎｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｆｕｒｔｈｅｒｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅａｃｃｅｓｓｔｏｂａｓｉｃｈｅａｌｔｈｃａｒｅｆｏｒｔｈｅｐｅｏ-ｐｌｅ，ａｎｄｂｏｏｓｔｔｈｅｒｅｓｐｏｎｓｉｖｅｎｎｅｓｓｏｆｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｙｓｔｅｍｔｏｐｅｏｐｌｅ’ｓｕｎｉｖｅｒｓａｌｌｙｌｅｇｉｔｉｍａｔｅｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎｓ．　　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ

4、ｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｙｓｔｅｍ，ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ，Ｃｈｉｎａ　　　　随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们对生活质量与健康也就更加重视，进而也就对卫生系统的绩效更加关注。然而，如何进一步提高卫生服务系统的绩效，以满足广大人民群众与日俱增的卫生服务需要，也就成为现今人们广泛关注的课题。国际组织、各国学者都在进行积极探索、研究。其中，具有代表性的研究有：ＷＨＯ《２０００年世界卫生报告》中的卫生服务系统绩效评估方法(１)与世界银行“卫生改革与可持续性筹资旗舰课程”的卫生服务系统诊断理论与方法(２)。本文将以ＷＨＯ

5、提出的卫生服务系统绩效评估框架为目标，以世界银行提出的卫生服务系统诊断工具为分析手段，对导致我国现阶段卫生系统绩效不高的结果、成因以及改善的办法与途径进行系统分析。　　１　卫生服务系统绩效目标　　卫生服务系统是一个复杂的系统，以改善健康状况为主要目的的任何个人、团体、组织及相关资源都属于卫生系统的范畴。其组成包括：预防保健与医疗服务提供者；筹资中介组织；药品、试剂、医疗设备以及医生与护士等投入生产者；卫生服务计划与管理者等。可见，卫生服务系统具有多方参与的特点。在这个系统中，他们相互联系、相互影响，而又相互制约，需要共同

6、努力才能实现系统的最终目标。为此，各子系统只有按照系统最终目标的要求，相互有序、协调配合地工作才能确保卫生服务系统最终目标得以高效地实现。然而，由于不同的参与方各有其不同的子目标，有些甚至可能是背离卫生系统最终目标，这使得卫生服务系统最终目标的实现比较困难。例如，作为卫生系统窗口单位的医院，其目标显然是与卫生服务系统改善人群健康的最终目标相一致的。它要体现救死扶伤、服务人民的宗旨。而这一切要有各子系统的积极支持与配合。要做到：要钱有钱、要物有物、要药有药，否则，医院实现其目标必然要打折扣。而作为企业的各种医用消耗品与设备

7、的生产者，虽然其产品可以用于改善健康的活动，但根据市场经济的理论，其目的主要是追求经济收益的最大化。显然，医院的目标与企业的目标是不一致的。由于卫生服务系统自身的复杂性以及多方参与性的特点，要使其达到既定的目标就需要采取多种方式与方法。在明确其绩效目标的前提下，利用各种体制、机制上的措施，保证各子系统协调一致地服务于卫生服务系统的最终目标。为此，首先必须要进一步明确卫生服务系统的目标。ＷＨＯ在其《２０００年世界卫生报告》中指出：尽管促进健康是卫生系统的一个主要目标，但并不是惟一的目标。良好健康的目标其实质包含两层含义：优

8、质以及个体之间的差异最小。优质意味着一个卫生系统对人民普遍合理的期望能够做出恰当的反应；差异最小意味着公平。《２００２年世界卫生报告》在世界上首次提出了卫生系统绩效目标应该包含３个方面：对健康状况(ｈｅａｌｔｈｓｔａｔｕｓ)的改进程度、对人群普遍、合理期望的反应性（ｒｅｓｐｏｎｓｉｖｅｎｅｓｓ）以及对财政分担的公正性