3g应知应会(集团客户经理)

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1、3G业务应知应会题库填空题1、中国联通的企业愿景是：信息生活的创新服务领导者。2、中国联通网上营业厅的网址是：http://www.10010.com。3、中国联通的3G品牌是沃。4、中国联通手机号段有130、131、132、155、156、186，其中186是3G专属号段。5、联通公司赠送的6元沃邮箱包含10G容量，通过沃邮箱短彩中心发送短信0.1元/条。6、目前主流的手机操作系统有iOS（苹果）、Android（安卓）、WindowsPhone(微软)、Symbian（塞班）等。7、智能手机通常都有一个电脑端管理软件，iOS系统手机的管理软件是iTunes，Android系统手机的管理软

2、件主要有豌豆夹（或91手机助手）。8、通过智能手机管理软件（如：iTunes）可以实现应用程序安装、音乐同步、铃声同步、手机备份等功能。9、目前主流的手机CPU可以分为单核和双核，在同一工艺和主频下，双核CPU的性能一般均比单核的强，同时在多任务方面的性能也是单核CPU所不能达到的。10、目前主流的第三方手机浏览器为QQ浏览器和UC浏览器。11、各运营商3G采用不同制式，其中国移动采用TD-SCDMA，中国联通采用WCDMA，中国电信采用CDMA2000。1、服务“十字用语”：请、您好、谢谢、对不起、再见。2、在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人右前方数步远的位置。3、随着互联

3、网应用逐步影响人们的生活习惯，电子渠道即将成长为联通主要销售渠道之一。4、1G手机流量是1024MB，1MB手机流量是1024KB。5、iPhone显示这个图标代表iPhone已接入WLAN（无线局域网）。6、3G普通用户手机上网6G流量单封顶，3G上网卡上网15G流量单封顶。7、iPhone套餐186元档内含510分钟通话时长、短信180条、彩信20条和720MB流量，iPhone4S16G版2年合约计划用户最低选择386元套餐，预存话费5880元，即可享受0元购机。8、3G基本C套餐：46元套餐包含本地地通话拨打分钟数260分钟，国内流量40MB，超出部分国内语音拨打资费为0.2元/分钟

4、，96元套餐包含本地地通话拨打分钟数550分钟，国内流量80MB；超出部分国内语音拨打资费为0.15元/分钟。是目前竞争对手已有的任何一项政策无法比拟的(移动公司包外超出部分语音资费0.16元—0.29元/分钟）。9、集团政策“沃派”套餐月消费21元，含190M上网流量（其中40M全国上网流量+150M省内上网流量），含260分钟本地市话，含100分钟亲情电话（本地免费拨打，可开通4个国内亲情号码），长途、漫游0.2元/分钟，全国接听免费。赠送手机邮箱、赠送来显。1、3G基本B套餐96元套餐包含本地地通话拨打分钟数450分钟，国内流量80MB；超出部分国内语音拨打资费为0.15元/分钟。2、

5、3G靓号ABCD、AAA需要办理286及以上3G套餐，并预存3432元话费。3、3G流量副卡业务是安徽联通针对3G套餐内赠送流量有大量剩余的用户所提供的一项增值业务，是3G用户套餐内赠送上网流量价值最大化的一种有效方法。4、中国联通整合套餐主要有沃家庭和沃商务。5、沃商务852元套餐年付套餐中，包含固话、2G号码各一个，包含4M宽带一条，每月返还话费71元，赠送本地内部互打分钟数1000分钟。6、用户更换3G号码后同，可以使用“保号通”业务，可以确保用户改号后不会丢失以前的社会关系。保号通业务的接入号是7110010。使用保号通业务均为免费。单选题1、3G普通用户USIM卡的卡片容量为：A:

6、64KB:128KC:256KD:32K答案：B2．3G用户使用的手机卡称为什么卡。A.用户卡B.UIM卡C.USIM卡D.SIM卡答案：C3．和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？A.CDMA2000B.TDCDMAC.CDMAD.WCDMA答案：D4．和其它3G标准相比，在相同带宽内上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？A.CDMA2000B.TDCDMAC.CDMAD.WCDMA答案：D5、无线上网卡标准产品入网默认资费是什么？A.标准资费B.最低档套餐C.中档套餐D.封顶套餐答案：B6．3G用户切换到2G网络，语音业务按照什么标准收取？A、均按照2G资费标准收取B、均按

7、照3G资费标准收取C、语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取D、语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取答案：B7．公开版WCDMA手机业务参数配置时，主页通常配置为：A:http://www.wo.com.cnB:www.myuni.com.cnC:www.chinaunicom.cnD:www.10010.com答案：A8．3G业务多媒体计价单位是什么？A.TB.KC