品管圈知识ppt课件

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1、品管圈QApeixunke1品管圈含义：☛在生产或工作岗位上从事各种工作的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、减低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组品管圈主要职责：☛不断利用多种品管圈手法进行PDCA循环管理，发现和解决自己工作现场的问题，并提出改善的方案。品管圈活动品管圈目的☛通过各种质量控制和管理方法的运用，在生产现场和作业过程中更好地发现和解决问题，建立起有效的基层质量管理链，起到对产品质量的预防控制作用。品管圈活动☛提升解决问题的能力，提高质

2、量水平，提高工作效率。品管圈的特点品管圈活动广泛的群众性组织的灵活性明显的自主性高度的民主性明确的目的性品管圈的组建原则品管圈活动☛组建原则自愿参加自愿结合自愿组建☛组建方法自上而下自下而上上下结合品管圈的命名与注册品管圈活动品管圈的组建形式班组内组建跨班组组建按流水装配线工位操作者组建按专业工种组建以工作项目组建以联合形式组建。即在企业成立中心品管圈，再分层组织若干的中、小型品管圈品管圈的组成(一般形式）品管圈活动品管圈推行委员会品管圈执行委会〷品管圈推行委员会〷品管圈小组〷品管圈小组〷品管圈推行委员品管圈各成员的职责委员

3、：品管圈活动☛研讨品管圈的活动计划及促进活动的方案等。一般由部级或经理级人员担任。执委会：品管圈活动品管圈各成员的职责☛一般设1—2人，由质量管理部考核培训科确认设立。☛全公司品管圈活动办法及计划草案的拟订☛品管圈活动资料的汇总和管理☛公司内外交流会及发表会的策划与实施有关培训计划的拟订☛各品管圈活动的查核，问题点的找寻及改善方案的提出☛品管圈推行委员会决议事项的推动品管圈各成员的职责组长：组长是品管圈的灵魂人物，扮演的主要角色如下：了解品管圈活动的目的、意义及做法一定要有把品管圈活动开展好的决心领导品管圈进行各种活动主持小

4、组会议，制造全员参与、全员发言的气氛品管圈活动工作的分配及跟进关心组员并处理协调好人际关系熟练使用有关的QC手法当好组员与上级领导间的沟通桥梁品管圈活动☛领导小组的各项事务；主持小组活动及处理事务性工作。一个小组可设一个组长，可由上级指定也可由组员自选。组员：组员的角色：了解把握品管圈活动的意义及作用参加品管圈活动并积极发言彻底执行组长分配的工作按标准书作业若发现标准有缺失或认为有比标准更好的办法时向组长或主管反映。发扬团队合作精神，相互合作，相互鼓励品管圈活动☛由同一工作现场、工作性质相类似的4—8人组成。☛其主要职责为不

5、断利用PDCA循环管理，发现和解决自己工作现场的问题并提出改善的方案。品管圈的活动程序选定课题设定目标值调查现状原因分析确定主要原因制定对策实施对策检查效果制定巩固措施遗留问题及下步打算目标达成目标未达成PDCA再循环选定课题品管圈活动☛一般是效率问题、品质问题、损耗问题、成本问题、服务问题☛选题要小而实，避免大而空☛选题要先易后难，避免久攻不下，影响士气☛选题要具体明确，避免空洞模糊☛选题要有依据，注意来源调查现状品管圈活动☛注意调查的客观性，调查的情况要真实可靠，避免虚假现象☛注意调查的时间性，起止时间至少有一端要被品管

6、圈活动时间所覆盖，若离得太远就不准确不可靠☛调查的结论必须是主要问题设定目标值☛在品管圈全体成员同意之下☛经过品管圈全体成员的努力，目标能够达到☛具体的数据☛目标值明确并和课题一致☛目标值不要定得太多。最好1个，最多不超过2个☛目标值不要定得太高。既要有高水平，又要切实可行☛目标值应从实际出发，只要能解决实际问题就行☛不要怕目标值太低或觉得不值得☛5W2H做法和目标管理的SMART原则品管圈活动原因分析品管圈活动☛对于产品质量问题，一般可按5M1E（人、机、料、法、测、环）等六大因素进行分析☛分析原因时，常用因果图、关联图；

7、确定主要原因时，可采用排列图、矩阵图☛原因分析必须进行到能采取对策措施为止确定主要原因☛在原因分析的基础上，对初步确定的主要原因进行验证和进一步筛选，最终落实问题的要因☛确定要因常见的方法有：排列图法，实验验证法（用小范围的实践或观察来验证主要原因）、表决法、投票法、技术分析法（从技术理论上推导分析）品管圈活动制定对策品管圈活动☛制定一份对策计划表☛对策应与项目（要因）相对应，要针对要因制定对策☛对策措施应具体可行，能实施和检查☛对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与，不能只由少数人负责☛应尽量做到低成本，高效果实施对策品

8、管圈活动☛严格按照对策计划行事☛保持经常性和全员性☛必要时修改对策☛注意检查和记录检查效果品管圈活动☛用数据说话，用事实说话☛检查项目与目标值相一致☛开展多层次、多方位、多种方法的对比☛对于某些特定指标的检查，应邀请职能部门的代表参与☛如果检查发现未获得预期效果，则应将对策重新检讨，或进行