2012年4月组织行为学的串讲资料1

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1、祝您学业、事业成功！2012年4月人力资源管理《组织行为学》串讲资料温馨提示1、题型：单项选择题15分，多项选择题10分，名词解释15分,简答题30分，论述题30分.2、客观题的常考内容有人名，地点，时间。3、注意答主观题的总体要求(多写,分点,字迹清晰,考试态度端正)4、重点章节第三章、第六章（一、三节）、第七章（三节）、第八章（四节）、第九章、第十章、第十一章（三节）、第十三、四、五章、第十六章（一节）、第十七章（二节）重点内容第一章组织行为学的对象与性质1、组织行为学的学科性质P9-122、组织行为学人力的投入（图

2、1-6）P163、影响组织中人的行为的因素P16第二章组织行为学的研究方法1、研究方法的主要特性（可出简答题与论述题）P24-25研究程序的公开性；收集资料的客观性；观察和实验条件的可控性；分析方法的系统性；所得结论的再现性；对未来的预见性2、四个步骤的研究过程P26-27观察和实验；分析和评价；预测和推断；检查和验证3、研究的主要方法（重点是心理测验法、调查法、实验法）P28-32第三章个体差异与管理1、自我知觉与社会知觉的概念、以及二者之间的关系P41-422、X理论与Y理论的主要内容，以及相应的领导者对被领导者的看

3、法（注意人物，时间，各自的优缺点）P45-463、归应理论（注意人名、时间、国家）P46-484、价值观在管理中的作用P52-535、关于气质类型的划分及其行为特征P62多血质（活泼型）；胆汁质（兴奋型）；粘液质（安静型）；抑郁质（抑制型）6、影响个性形成的因素（从主观与客观方面去记忆）P67-697、个性差异在管理中的应用P70-74学习提升能力第5页(共5页)知识改变命运祝您学业、事业成功！8、控制方位论在管理中的意义P76第四章创造性行为的培养与开发1、开发创造性行为应具备的客观环境（四大环境）P85-90第五章事

4、业生涯的设计、开发与管理1、影响事业生涯选择的因素P104-1052、表5-1霍莱特的个性类型的分类说明P107-108第六章群体心理与行为基础1、群体发展的阶段（五阶段）P122-1232、决定群体规范重要性的因素P138第七章群体内部互动行为1、群体沟通的过程（图7-3）P154-1562、小道消息的三个特点P1603、表7.1减少小道消息消极影响的建议P1614、有效沟通的障碍P162-1645、群体决策的利与弊P166-168第八章群体的人际关系1、合作与竞争的形成P1912、影响合作与竞争的因素P192-194

5、第九章群体间互动行为1、管理群体间互动的方法（注图9-3）P200-2022、功能正常与功能失调的冲突P2043、冲突的过程P205-2114、处理冲突的策略P216-217第十章领导行为与领导过程模式1、领导权力的分配P232-233领导权的分配应坚持以下原则：职权一致、责权对等原则；层次分明、权责明确原则；分配适度、系统优化原则；因事设人、量才授权原则。2、领导威信的作用P234-235决定领导者影响力的强弱；提高领导效能的重要条件；有利于推进组织改革；有助于融洽领导者与被领导者的关系；有利于吸引人才。3、奖惩手段的

6、运用与原则P239学习提升能力第5页(共5页)知识改变命运祝您学业、事业成功！奖罚就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的既定方向。运用：一是有利于增强驱动力，即影相个体向特定组织目标发展的力量；二是有利于减少遏制力，即遏制或降低驱动力的力量，想提高领导的有效性，后者比前者尤为重要。原则：凡是直接或间接对现实组织目标作出贡献的人或事，必须给予肯定和奖励，因此，正确运用奖惩手段，是保证计划顺利实施，提高领导有效性的重要任务。第十一章领导理论1、在解决领导班子的年龄结构方面正确的理解P2

7、55年龄结构是指一个领导集体合理的老中青比例，有一个与领导层次相适应的平均年龄界限；对不同组织、不同领导层次应有不同得年龄或年轻化程度方面的要求；年轻化的目的是既要防止领导老化，又要保证领导的继承性和连续性；领导层次、职能不同，最佳年龄结构标准也不相同，需酌情而定。2、领导行为方格论（重点注意人物、时间、五种重要原理与特征）P260-261自己睇书~我认为系选择或者多选~不打啦~3、领导作风论（三种类型以及三者之间的关系）P262-264领导者的工作作风是指，领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和。4

8、、领导作风论的评价应用P264集权式领导，由于压制工作人员的积极性，群体内部没有活力，组织目标往往难以实现；民主型领导，是现代组织广泛采用的领导方式，尤其在创新型组织，高新技术组织，以知识型员工为主导的组织更为普遍；放任式领导，由于强调活动自由，很少约束，适用于各种学术团体、协会或咨询机构，但对国家行政部门和现代化的