职场沟通的必备技巧

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1、职场沟通的必备技巧　　职场沟通必备技巧有哪些?只要你奔波于忙碌的职场，每天就会有一个共同的“工作”要做——那就是，回答问题。下面小编为大家整理了职场沟通的必备技巧，欢迎大家阅读参考!　　问答是最基本的交流方式，也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的回答不但会让你魅力减分，甚至还会带来工作损失。　　日本沟通学专家樱井弘和内山辰美通过长期的研究发现：“回答问题的技巧不是与生俱来的能力。只有学习和掌握相关的技巧，才能让你成为一个高明的应答者。”　　有些人总是迅速作答，似乎反应敏捷。但很多时候我们答非所问，就是因为没有弄清对方的真正意图。老板问马佳：“最近工作遇到

2、什么问题了吗?”马佳立刻想到昨天把材料送错了：“很抱歉，昨天的事是这样的……”老板一头雾水：“我只是想了解一下项目的进展，看看你会遇到什么困难……”　　确定提问的内容是回答的关键。这时候，反问就是一种回答，表明你认真倾听的态度，“你的意思是不是……”、“你希望了解的是不是……”这不但让你有时间整理思路，而且也能让对方感觉你是个严谨而沉着的人。否则，一知半解就滔滔不绝，结果很可能是你说了半天，却完全不在点子上。如果老板是个耐心有限的人，你表现自己的机会可就不多了。　　回答问题，尤其是老板的质询，要特别注意简洁明确，拣最重要的说。尽量不要使用“好像”、“大概”这

3、样的词汇。要命的是，有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。老板问“为什么样品没有准时出来?”Candy答，“好像……应当是……前天已经和厂家沟通过了，因为产品从来没有在这么短的工期里赶制出来，所以……大概比我们预定的时间稍微迟了一点。”如果老板默不作声，不要以为他正竖着耳朵听得认真，很可能，他已经被这种含糊其词激怒了。　　要做到简单明了，有两个技巧可以帮忙：一是多用短句;二是先说结论再说推测。“前天和厂家讨论过。主要有两点原因：一是样品的工期;二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张，我们事先估计的赶制条件并不充足……”如果Candy这样说，是不是就好多了?　

4、　故作高明、口若悬河其实是愚蠢的。坦然告知对方“很抱歉，这个问题我现在还不知道”。如有必要，简单解释一下理由，并强调“如果需要，我回去调查之后再回答。”　　“听说你前一段住院了，什么病呀?”对方是出于关心，而你却觉得这很隐私，面带气恼地说“别哪壶不开提哪壶”，对方定会十分尴尬。最好的做法是打擦边球。你可以笑着说：“我这辆跑车很久没有年检了，该保养了，哈哈……”类似的问题还有“你现在每月挣多少?”这样的好奇者随处可见。你可以说“没多少，不过这里团队气氛不错。”　　还有，应付那些信誉不好的借钱者，你完全可以坦率地回答：“抱歉，我手头也很紧，实在无法借给你……”对

5、于这些尴尬问题，不妨事先准备几套应对的方案，这样就不至于临时慌张无措了。　　难道这不正是求之不得么?不。不客气地说，正是这样的想法才最容易导致沟通失败。最擅长回答的问题通常有两种：被问过多遍的问题;属于你本专业的问题。回答前一种问题最需要注意的是态度。虽然答案你已经倒背如流，但对方却可能一无所知，于是你要耐心呼应对方的询问。对第二种情况，你要考虑的是对方能听懂多少，最关心的问题是什么。如果你滔滔不绝，对方却可能如闻天书，且兴味索然。最新评论黄英可发表于XX-12-03　　今年12月4日是我国第二个国家宪法日。为了认真落实省法院下发的《关于在12月4日第二个国

6、家宪法日集中开展宣传活动的通知》精神。同时充分利用今年12月4日宪法宣传日宣传教育活动，掀起新的全民学法高潮，营造浓厚的舆论氛围，推进法治桓仁建设的进程。特制定本院《12月4日宪法宣传日宣传活动方案》，进一步推动普法工作的深入开展，制定本活动方案：　　拟于11月26日召开全市“12•4”国家宪法日宣传活动协调会议，安排部署工作任务。参加人员：德城区普法办公室主任，市直有关部门、单位和中央、省驻德有关单位分管负责人。会议议程，一是市委宣传部副部长、市普法办副主任郭德生宣读《关于开展XX年“12•4”国家宪法日宣传教育活动的通知》;二是市司法局副局长、普法办副主

7、任王丙海宣读《XX年“12•4”国家宪法日宣传教育活动实施方案》;三是市委副秘书长陈秀河讲话。　　1、时间：12月4日上午9:00-11:00　　2、地点：市直各单位集中宣传地点设在中心广场湖滨大道两侧。德城区各参加单位集中宣传地点设在东方红路临新湖段，参照市里的形式自行安排。　　3、参加单位和人员：市直有74个单位(名单见附件1)参加广场集中宣传，德城区不少于30个单位参加(由德城区普法办负责)。各单位参加活动人员不少于6人，由单位主要领导带队，有条件的单位参加活动人员一律着制式服装。　　4、站点设置要求。各宣传站点都要做到“六有”：一是有标示横幅，红底白

8、字，字样为××单位“12•4”国家宪法日法治宣传站;