市行政审批中心外经窗口工作制度

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1、市行政审批中心外经窗口工作制度为树立外经窗口形象，保证工作质量，提升窗口服务工作水平，依照市行政审批中心的工作纪律和工作规范，结合外经贸工作特点，特制订本窗口工作制度如下：（一）依法行政制度1、依法行政制度：依据国家外经贸政策法规，依法办事。2、公开办事制度：实行办事“六公开”，即每项审批的法定依据、审批内容、审批程序、申报材料、承诺时限、收费标准在审批中心网上、和大厅窗口公开。3、首问责任制度：对分管业务实行首问责任制，申办咨询、材料审核、修正要一步到位。4、审批承诺制度：凡确定为当场办结的审批事项必须当场办结；凡承诺办结的审批事项必

2、须在承诺的时限内予以办结。承诺办结事项由经办人负责，窗口负责人协调督促。5、分类台帐制度：窗口工作人员对申办人提供的各类审批要件必须进行登记并由申办人签字，实行项目分类台帐制，凡经过签字认可的要件出现丢失、损毁等事件，由审批部门负责。6、每日核查制度：确定每天下午4：30—4：45为核查时间，工作人员在审批中心“办证服务”系统中对当天审批项目的录入情况进行核查，再由窗口负责人复查，杜绝项目遗漏、审批超期等不良现象。loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordan

3、cewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit3（一）优质服务制度1、文明服务：工作人员挂牌服务，语言文明，态度热情，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。按照“五个一”的要求开展服务工作，即受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来

4、早、来晚一样接待。2、高效服务：建立审批服务“绿色通道”，做到窗口受理、全程代办、承诺服务、及时回复环环相扣，以力争达到全面、周到、便捷、规范、灵活、高效的服务工作要求。3、涉外服务：注重涉外工作礼仪，对外商实行优先服务，树立外经贸工作人员良好的形象。4、环境服务：自觉维持良好的服务环境，工作资料、桌面用具摆放整齐，积极协助审批中心搞好室内室外、台前台后的卫生，保持洁净、整齐、规范、有序的窗口形象。（二）业务学习制度1、加强学习，不断提高自身的综合素质。学习时间：每周五下午3：00—4：30。2、学习重点内容为马列主义毛泽东思想、邓小平

5、理论、江泽民“三个代表”思想、党的路线方针政策、WTO知识、国家法律法规、时事政治、各类业务知识等。3、loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit

6、3学习形式采取集中学习与平时自学相结合、学业务与学时事政治相结合、书面学习与交流探讨相结合、理论学习与审批案例分析相结合等方法。4、积极参加市行政审批中心集中组织开展的学习活动。（一）廉政建设制度1、强化纪律观念，发扬艰苦奋斗精神，强化纪律约束，严格执行市行政审批中心的作息制度、考勤制度和办事纪律。到本局送签材料尽量安排在市行政审批中心规定的集中休息时间。2、强化自律观念，遵守涉外工作纪律，秉公办事，不准假工作之便接受吃请、礼物，不允许借口索取私利和好处。3、强化自省观念，经常自觉检查工作的不足之处，不断改进和完善。对有群众投诉的事项或

7、工作失误，要书面写出情况说明和检讨。4、强化大局观念，发扬顾全大局、团结协作的整体观念，维护窗口集体形象。外经窗口2005年8月2日loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtot

8、heBank'scredit3