东财804管理学复习笔记

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1、东北财经大学804管理学初试说明一、考试内容：参考书目：《管理学》（第四版），高良谋主编，东北财经大学出版社，2014年参考资料：红果园考研同盟804管理学考研初试全套资料二、试卷说明：试卷满分为150分，考试时间180分钟，闭卷，笔试。题型：名词解释（30分）、简答题（50分）、论述题（50分）案例分析题（20分）三、考查内容（注：加“”为历年真题考点）第一编总论第一章管理和管理者管理的含义、管理的自然属性与社会属性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性和特殊性、管理活动、管理学、管理的职能、管理者、管理者的角色、管理者的技能第二章管理理论的演变泰罗

2、的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论、人际关系学说、X理论和Y理论、管理科学理论、系统管理理论、权变管理理论、企业再造、学习型组织、知识管理理论第三章管理与环境组织的环境构成、组织外部环境（PESTIN分析）、组织的内部环境、管理的全球观、组织国际化的三个阶段、跨国管理、跨文化环境、组织的伦理问题、组织的社会责任第二编计划第四章决策决策的定义、个体决策和群体决策、确定型决策、风险型决策和不确定型决策、程序化决策与非程序化决策、决策过程、传统的理性决策模式、西蒙的有限理性决策模式、渐进决策模式、综合扫描决策模式、直觉决策模式、定性决

3、策方法、定量决策方法第五章计划工作计划与计划工作的含义、计划的类型、计划的积极作用与局限性、计划制定的程序、计划制定的影响因素、计划制定的方法、计划的执行、计划的检查、目标管理officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterpri

4、ses,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished第一章战略管理战略管理的内涵、战略管理的层次、战略管理过程、增长型战略、稳定型战略、收缩型战略、业务组合战略、基本竞争战略、竞争位势战略第三编组织第二章组织设计组织工作的含义、组织结构的含义、专业化、部门化、指挥链、授权、管理幅度、分权化、正规化、机械式组织与有机式组织、组织结构的影响因素、简单结构、职能型结构、事业部结构、矩阵结构、控股型结构、网络

5、型结构、组织变革的过程、组织变革的动力与阻力、组织结构变革的趋势第三章组织文化组织文化的定义、组织文化的特征、组织文化的结构与要素、组织文化的功能、组织文化的类型、组织文化的形成机制、组织文化建设模型、精神文化建设、如何进行制度文化的建设第四章人员配备工作分析、人员规划、人员招聘、人员培训与开发、绩效考评、薪酬体系第四编领导第五章领导行为领导的定义、领导者的权力来源、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论、有效领导者的培养与训练第六章激励（案例分析高频考点）激励的含义、激励过程、激励的作用、需要层次论、双因素理论、“ERG”理论、成就需要激励理论、

6、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、公平理论、强化理论、归因理论、绩效薪酬激励、工作设计激励第七章沟通沟通的定义、沟通的过程情境、沟通的网络模式、人际沟通与组织沟通、正式沟通与非正式沟通、语言沟通与非语言沟通、单向沟通与双向沟通、直接沟通与间接沟通、沟通的主要障碍、有效沟通的策略、管理沟通的新特点第八章团队管理团队的定义与特征、影响团队运行的因素、团队与群体的区别、团队与组织的区别、团队的类型、团队的发展阶段、团队建设、建设与管理高效率团队、冲突的含义、冲突的来源、冲突管理中的应对策略officiallyestablishedonJuly1,20

7、13,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished第五编控制第一章控制与控制技术控制

8、的概念、管理控制的特点、控制的分类、控制系统、控制工作、预算控制、作业控制、审计控制、信息控制第二章危机管理