印马公司花草茶的网络营销分析

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1、印马公司花草茶的网络营销分析第三章印马花草茶网络营销现状分析3.1印马花草茶营销现状3.1.1印马公司的网络营销印马公司是一家主要从事高端养生食品类礼品的公司，目前在上海两家高级商场各有一个专柜，公司产品大部分是直接销售给企业客户的，只有大约20%的产品是通过店铺销售成交的。2012年3月公司新推出了带有养生理念和保健功效的花草茶系列产品，该产品除了会放在店铺销售外，计划主要通过网络来推广和销售。印马公司有自己的网站，网站的主要功能是展示公司的产品；花草茶上市后，图片和资料也及时放上网了。新推出的花草茶使用

2、与燕窝虫草一样的商标；采用大包装销售（一盒30袋，每天一袋正好一个月），每盒150元；目前还没有代理商经销，只由印马公司自身来进行销售；销售5个多月来，销量很不好，负责网络销售的员工似乎也无可奈何，员工觉得主要是品牌不够知名，以及没有进行广告宣传造成的。在少量的网络销售中，大多数客户都是对养生很有兴趣的，通过朋友朋友介绍后上网搜索找来的，不过一些人一开始对印马公司的花草茶的品质和功效都持有很大的怀疑；公司目前推出的花草茶共有20款，所有产品都是统一价格，但是除其中2款为主要销售的品种外，其他的品种几乎没有人

3、问津，库存积压很明显；产品销售后公司一开始是自己人员送货，后来生意不好，也就改为快递公司送货，包品外包装经常会在快递过程中被挤压变形；另外工作人员在售后的用户跟踪上几乎没有任何作为。虽然公司计划花草茶主要通过网络来销售，但是公司目前没有专门成立电商部门来负责网络营销这方面的事情，目前仅从行政部门调了两个人，在淘宝网上开了一家品牌专卖店；两个人同时负责建站，产品信息的维护，以及客服，发货等工作。印马公司也打算投些费用在百度搜索的推广上，但是还一直在犹豫和斟酌，目前还没有开始进行。总得来看，网络销售状态很差，与

4、之前期待的相差很8远，这让公司很怀疑网络销售的力量。3.1.2印马花草茶特点考虑到消费者的使用便利性和对功能性的要求，印马在开发花草茶的时候已经避免了和传统茶叶的雷同。3.1.2.1印马花草茶的包装过去大家自己买花冲泡，经常是花瓣吞进口中，很麻烦；而且一般整个花蕾在冲泡过程中，只有外面的花瓣冲泡开，里面的花瓣几乎都没法泡开而浪费掉了。一般的袋泡茶用的是滤纸茶袋，可以过滤茶末，但是却无法看清里面的茶叶和花，这对于爱美的女性来说就少了一道欣赏的享受，同时对不透明的茶袋里面装的产品，也会对其品质上产生怀疑。针对上

5、述问题，印马公司首先在茶袋材料的选择上下了很大功夫，最后挑选了食品级别的尼龙材料来做茶袋，不但可以过滤茶叶和花草，还透明清晰，可以在泡茶喝茶的同时欣赏花茶的律动；在茶包的形状上也一改传统的布袋形，改为立体三角形茶袋，这样冲泡花草茶时候，有足够的空间让花花草草翻滚律动，并让消费者看清茶袋内的东西。（见图3-1）3.1.2.2印马花草茶的配方及原料印马公司根据中医原理来搭配花草茶，同时推出多个系列多款产品，每款花草茶都是经过中医营养，原料配比，实际口感等多次试验后得出的；每款花草茶也都至少配有4种植物，以保证花

6、草茶的功效；原料不再使用整个花蕾，而是精选花瓣，这样能完全利用材料，同时在冲过的过程中能让花草茶更具可欣赏性。花草茶使用的原料全部来自天然的植物，不使用化学物质，所有色彩均为天然的花草色彩，这样能符合人们对自然，环保与健康的要求。过去花茶一般都只有女性才会选择购买饮用，但是印马公司的花草茶突破了花草茶仅限于花朵的添加，它依据中医理使用了许多种非花瓣类的植物部分，包括叶子，根茎等，所以需要保健养生的男性一样可以大方地泡着喝。这也是印马花草茶区别与传统茶叶和花茶的地方，印马公司的花草茶应该说更是中医保健茶。3.

7、1.3对印马花草茶网络营销的分析通过对印马公司整个供应链的了解，以及与负责网络营销的员工交谈后，我们发现印马公司在花草茶的网络营销过程中存在如下问题：第一．印马公司推出花草茶这一产品没有经过科学地分析，特别是对市场环境没有进行足够的判断与分析，推出该产品后无法在市场销售中扬长避短；第二．产品的外包装设计以及品牌传播上做得很粗糙，不能有效吸引消费者的注意；无法消除新客户对公司产品的不信任感，也因此丢失了不少潜在客户；第三．产品的物流运输没有标准，有时是由员工送去，有时是由快递公司送，而且对于产品包装在运输途中

8、造成的损坏也都没有给客户任何主动的说明；第四．花草茶的品种和生产库存量不合理，客户想要的没有，库存的却卖不掉；第五．公司对网络营销和网络推广非常缺乏了解，将网络营销仅仅局限为公司网站和淘宝，了解的推广方式就是在搜索引擎上付费广告。为此本文对整个花草茶行业经行探究，了解和分析，以便于最终能对印马花草茶的网络营销提供有价值的意见。3.2花草茶产业的战略分析3.2.1保健花草茶市场现状中国行业研究网发布的《2012-2