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时间:2018-09-02
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1、足道会所股东制度 篇一:名足轩足道养生会所规章制度 名足轩足道养生会所规章制度 为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。 一、奖励制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、现金奖励加薪晋级。 1工作勤奋足月工作无休且不存假无事假病假无迟到早退无矿工脱岗等将获得全勤奖100元 2.在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。可根据贡献大小给予通报奖励至10
2、00元奖金 3为公司做出突出贡献,并有合理化建议能为公司日常运转中节约时间按或者节省水电及日用耗材者,意见一经采用可根据贡献大小给以通报奖励至1000元奖金 二.惩戒制度 1必须按排班表准时上班,迟到半小时以内四次视为休班一天。迟到半小时以上两次视为休班一天。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款50元; 2.技师工作时间不可外出如有事必须向上级申报。5:00—7:00为休息时间可以在店外休息但是如有客人必须在3分钟内到岗四.技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人; 3.点钟不
3、动牌;在岗时间以外上钟不挪钟,请假两小时以上钟牌拖至最后 4.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟; 5.技师受到客人投诉,将不记钟,并承担公司相应损失,和罚款一百的处罚三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金,有投诉引起的纠纷技师自己承担 6.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或经理处理;在没有特出情况下必须都要为顾客把服务项目认真的做完,如发现不按流程为客人服务的,一次罚款二百并不计钟 7技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查
4、实,罚款500元; 8.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款50元,由领班以上管理人员监督; 9.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职,需提前半个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金,辞职要上交工牌,及所发技师所有用品; 10、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元; 11、技师上班时不得在工作区域(技师房除外)接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人
5、 员处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品,违反者,每次处以罚款50元; 12、技师周六周日及节假日不能休班,请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以50元罚款; 13、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15 分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在名足轩过得愉快”或“再见,欢迎下次光
6、临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品; 14、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或经理,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款; 15、技师必须交工装200元,可从工资中扣除; 16、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付; 17、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款; 18.对客人服务不使用礼貌用语,不热情周到不主动为客人服务站位时不许依靠它物不许大声聊天违者罚款50元 19、员工损坏公司财务照价赔偿; 20、新学员学期为7-15天,
7、公司包食宿,无保底无底薪,经考试合格后方可上岗,期间上钟按提成发放工资,技师工作不满一个月无奖金,只有业绩提成,新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发 21技师上钟服务时应做到用心和专注,一经上钟不得随意外出上钟时只能与顾客进行沟通不能与同事相互聊天不能做与服务无关的事(如扭头看电视擅自脱岗等)公司将给予警告至100元不等的处理。 22工作时间要坚守岗位不能擅自脱岗,私自会客或外出私自闯入有客人的房间没有经过领导批准带朋友到技师房房间宿舍违法者将按情节出以100—500元的经济惩罚 2
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