民营妇产医院经营管理

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1、民营妇产医院经营管理一、医院建设民营妇产医院属于营利性的社会医疗机构。它的性质决定了医院建设必须符合《医疗机构设置规范》+医疗市场定位。业务建设必须以品牌妇科为主，其它专业学科为辅，形成大专科、小综合的业务格局。必须按照优雅环境、优良设备、优秀人才、优惠价格、优质服务五个高端医疗要素去进行标准化组建或重整，以品牌医院形象公示于众。诊疗科目设置要比国有医院更加细化、专业化，以形成市场竟争必造的规模优势。从营销战略高度考虑，门诊妇产科室设置可设为：1、专家特诊室；2、炎症妇科；3、月经妇科；4、不孕不育妇科；5、乳腺妇

2、科；6、女性生殖道损伤修复科（处女膜修复美容科、产后会阴撕裂修复美容科）；7、阴道松弛康复科；8、女性性功能康复科；9、子宫下垂专科；10、肿瘤妇科；11、更年期综合症妇科；12、女性痔疮科；13、女性尿道炎症科；14、中医妇科；15、计划生育科；3316、妊娠保健科；17、产后康复科；18、急诊妇科；19；急诊产科；20、女性免费体检科；21、优生学免费咨询科。并配以其它重点附设科室：1、美容外科；2、美容皮肤科（如嫩肤美容科、雀斑科、痤疮科。）；3、美容中医科（如中医减肥科）；4、美容牙科等。这是红花配绿叶的业

3、务营销战略互动格局，并暗藏《孙子兵法》学上造势玄机。参考：卫生部颁发的《医疗机构诊疗科目名录》妇产科诊疗科目名称为：（1）妇科；（2）产科；（3）计划生育科；（4）优生学科；（5）生殖健康科；（6）不孕症科；（7）妇女保健科；（8）青春期保健科；（9）围产期保健科；（10）更年期保健科；（11）妇女心理卫生科；（12）妇女营养学科。门诊妇产科要有独立的诊疗服务区域。内设：1、导医服务台；2、护士分诊台；3、候诊区；4、各专科诊室；5、妇检室；6、处置室；7、人流手术室；8、术后休息室；339、输液区；10、妇科治疗

4、区；11、收费处；12、妇科常规检验室；13、B超室；14、阴超室；15、心电图室；16、胎心监测室；17、妇科药房；18、陪人休息活动室；19、妇科门诊洗手间；20、产科门诊洗手间。住院部设：1、妇科病房；2、产科设：（1）普通产房；（2）家庭化产房；（3）新生儿沫浴室；（4）新生儿抚触室；（5）新生儿游泳室。要配备足够的综合素质好的专科医生、医助、护士、导医、清洁工等服务人员；配备公用电话、电视、DVD、上网电脑、具有降温和保温双用功能的空调、饮用水、一次性水杯、方巾纸等；环境布置要花木景色协调，让人感觉到心情

5、舒畅，温馨宜人；对常见病、多发病要根据医院的现有条件制定出不同层次的ABCDE诊疗方案，以适应各种不同经济条件的顾客群体；平时要做好热线咨询和电话随访工作；还要做好专科专车免费接送工作。不但要尽力完善高能物理检查和治疗仪器装备，还要创造条件，开展腔镜检查手术（微创手术）、介入手术、气囊助产术、臭氧治疗、短波紫外线治疗等先进技术。 二、以人为本33以人为本，除了把病人当亲人进行温馨服务之外，还要把员工当成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。不同的岗位选用不同的人才。人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。院长必须德才

6、兼备，富于亲和力和开拓精神，思想上能与时共进，审时度世，根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局来适应新的形势；医生必须技能好、善于与顾客沟通、会建立自已的忠诚顾客群体，能创造渐进性的经济业绩；护士必须形象好、技术好、责任心强、善于医患沟通，服务态度好；导医必须形象好、笑容好、责任心强、善于配合其他部门工作；医技人员必须技能好，责任心强，服务态度好，善于配合临床医生工作；收费员必须业务熟练，服务态度好，善于配合临床医生工作；行政、后勤人员必须能面向临床、积极配合临床、支持临床的工作；营销人员必须工作积极主动，能经常深

7、入社区和临床，了解顾客对医院的意见和需求，搞好市场宣传活动，做好公关关系营销，不断地拓展新的营销渠道，并抓好员工服务观念转型和服务技巧的培训工作。在医院里倡导三分技术，七分服务，以病人为中心，在人性化服务中感动病人。 三、经营理念民营医院的生存与发展，取决于其管理和经营的状况。如果管理不好，经营不对路，医院将不断下滑直至倒闭；如果管理得好，经营不对路，医院可以平稳过日子；如果管理不好，经营对路，医院也可以平稳过日子；如果管理得好，经营对路，医院将不断发展和壮大。管理是基础，经营是主导；管理是手段，经营是目的；管理是

8、为了更好地经营，管理必须以经营为中心，管理是为经营服务的。这是民营医院的营利性质所决定的，谁不认识到这一点，谁就不可能真正地搞好民营医院的经营管理。所以，必须树立以经营为目的，以管理为手段，以品牌为形式，以社会效益推动经济效益的经营理念。医院经营分外经营与内经营。外经营是指通过市场宣传和公关途径把顾客引进医院的一系列院外营销活动。如广告、新闻、院外形象策划、