刘文芳谈判艺术选修进度教案.doc

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1、云南大学旅游文化学院课程教学进度与教案课程名称《谈判艺术与技巧》课程代码000294课程类别人文科学课程性质选修课总学时34学分2本学期安排学时数：34其中讲授：30课堂练习（讨论）：0其他：4授课学年、学期2014-2015学年第一学期授课专业班级授课教师刘文芳课程教材《公关谈判艺术》著译者谢承志，同济大学出版社，2001年。参考材料《谈判学》，（美）汤普森著，赵欣译，中国人民出版社，2009年。《界线对谈》（谈判艺术的技巧），（美）亨利.克劳德约翰.汤森德，海天出版社，2010年。7教学进度与教案页周次教学内容（章节标题）（注明重难点）教学程序与方法（教学的步骤及

2、其主要教学方法）学时数作业布置备注（对本周教学内容的修改、补充、标注等）第1周第1讲：谈判学导论教学重点：谈判的类型和特点、谈判的基本原则教学难点：案例解析教学方法：多媒体教学教学引入：由问题讨论、案例引入。新课教学：谈判的概念和内涵、谈判的类型和特点。课堂小结：通过本讲内容的讲授，使学生理解谈判含义，把握谈判的精髓。2第2周第1讲：谈判学导论教学重点：谈判的基本原则教学方法：多媒体教学，启发式引导。教学引入：由案例引入教学。新课教学：谈判的基本原则与一般过程、案例解析。课堂小结：通过讲授、讨论等方式让学生了解谈判的基本原则与一般过程。2第3周第2讲　谈判的准备阶段教

3、学重点：了解对手和设计己方的技术。教学方法：多媒体教学教学引入：由案例引入教学。新课教学：谈判前准备工作、2怎样搜集信息以做到知己知彼，了解和设计对方？7了解对手和设计己方的技术。课堂小结：通过谈判前细致准备，为谈判的成功奠定基础。第4周　第2讲谈判的准备阶段教学难点：正确的思维方法；分析、综合、归纳、演绎教学方法：多媒体教学教学引入：由问题讨论引入。新课教学：正确的思维方法；分析、综合、归纳、演绎课堂小结：通过本节讲授使学生掌握各种正确的思维方法。2第5周第3讲　谈判的求同阶段教学重点：谈判的取信――建立洽谈气氛、谈判的感情互动教学难点：谈判的感情互动教学方法:多媒

4、体教学案例教学引入：由案例引入教学。讲授内容：谈判的完美开局、谈判的取信――建立洽谈气氛、谈判的感情互动课题小结：通过本节讲授使学生了解完美开局是谈判成功的必要条件。2第6周第4讲谈判的报价阶段　教学重点：不同的报价方法教学方法:多媒体教学案例教学引入：由案例引入教学。新课教学：谈判的报价方法课堂小结：通过本节讲授使学生了解报价是谈判的关键步骤。2第7周第4讲谈判的报价阶段教学重点：教学方法：多媒体教学、课堂讨论27报价条件的评论与讨价技巧教学难点：报价条件的评论与讨价技巧教学引入：由案例引入教学。新课教学：报价条件的评论与讨价技巧、磋商准则课堂小结：通过本节讲授使学

5、生掌握讨价技巧、磋商准则。第8周第5讲　谈判的僵持阶段教学重点：谈判谋略教学难点：僵持阶段使用的一些技巧教学方法：多媒体教学教学引入：由案例引入教学。新课教学：僵持阶段使用的一些技巧――谈判谋略、僵持阶段使用的一些技巧课堂小结：通过本节讲授使学生了解僵局的处理需要一定的谋略。2第9周第5讲　谈判的僵持阶段教学重点：谈判谋略教学难点：僵持阶段使用的一些技巧教学方法：多媒体教学教学引入：由案例引入教学。新课教学：僵持阶段使用的一些技巧――谈判谋略、僵持阶段使用的一些技巧课堂小结：通过本节讲授使学生了解僵局的处理需要一定的谋略。2第10周期中考试2第11周第6讲谈判的让步与

6、协议阶段教学重点：谈判的小结与终结、协议与寻求保证教学难点:让步的艺术教学方法：多媒体教学课堂讨论教学引入：由案例引入教学。新课教学：让步的艺术、谈判的小结与终结、协议与寻求保证课堂小结：通过本节讲授使学生了解27如何做出适当的让步是有讲究的。选择让步应考虑这些因素：时间；好处；对象；成本等。第12周第7讲谈判策略与谈判对象教学重点：一般谈判策略、几种特殊谈判对象及其策略教学难点：一般谈判策略、几种特殊谈判对象及其策略教学方法：多媒体教学、课堂讨论教学引入：由案例引入教学。新课教学：一般谈判策略、几种特殊谈判对象及其策略课堂小结：通过本节讲授使学生了解谈判策略的运用是

7、追求最佳谈判效果的做法。2针对不同谈判对象分别应采取什么样的谈判策略？第13周第8讲　谈判者的素质和语言艺术教学重点：高超的语言艺术素质、和谐的人际交往素质教学难点：高超的语言艺术素质、和谐的人际交往素质教学方法：多媒体教学、教学引入：由案例引入教学。新课内容：谈判者的基本素质、良好的心理素质、高超的语言艺术素质、和谐的人际交往素质课堂小结：通过本节讲授使学生了解谈判者要在谈判桌上树立起自己的形象，不仅应深谙谈判理论，技巧和有关专业知识，而且应当是一个深刻理解社会、人生，具有深邃思想性的人。2第14周第9讲谈判的逻辑要求和逻辑方法教学重点：谈判中常用