网购调查总结报告

《网购调查总结报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、大学生网上购物消费特点调查总结报告院系：信息技术学院专业：信息管理与信息系统组别：第二小组组长：陈伟伟（12104102）组员：金春梅（12104110）王欣（12104125）董亚楠（12104205）崔铉权（12104203）陆智慧（12104117）大学生网上购物消费特点调查总结报告一、调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，一些传统的生产厂家及销售企业都加入到了电子商务的行列，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基

2、础的新经济。伴随着电子商务技术的发展，网上购物的人数在不断的增加，人们对网购的热情也是不断地加强。大学生是网购的一个非常重要的群体，为此我们设计了此问卷，对长春本地一些大学的学生进行调查和分析。二、调查目的：随着网络技术的不断发展，网上购物环境也越来越安全，网上购物的人也越来越多。那么网上购物在大学生的现实生活中有什么样的好处？又有多少人加入了网购的这个行列？为此我们设计了这份问卷，通过对大学生的调查和分析来了解大学生网购的特点。三、调查对象：长春市五所具有典型性（影响网购的因素）的高校。高校共有：东北师范大学，吉林建筑工程

3、学院，吉林财经大学，东北师范大学人文学院，长春中医药大学。四、调查方法：采取随机抽样调查的方式。本次调查共300份，回收298份，其中288份有效（东北师范大学54份，吉林建筑工程学院58份，吉林财经大学66份，东北师范大学人文学院60份，长春中医药大学50份），10份不在调查范围之内所以无效，有效率为96.64%。五、调查内容：（1）大学生网上购物的男女比例（2）大学生网上购物的消费区间（3）大学生网上购物的购物范围（4）大学生对于购物网站的了解（1）大学生关于购物方式的看法（2）大学生对于网购服务的看法（3）大学生认为影

4、响网购的因素六、调查结果分析：（1）在288份问卷中，有40份填写不参加网购，248份填写参加网购。（2）经过小组的统计和分析，大学生在网购方面有以下特点（选取了一些个具有代表性的）：1）：在喜欢购物的方式上：A传统购物183人（63.5%）B网购105（36.5%）特点一：传统购物在大学生中占有相当大的比重。2）：在网购方面：男生95人（32.6%）女生153人（67.4%）特点二：大学生网购方面，女生比较多。3）：在网上购物的金额方面：A“100以下”105份（36.4%）B“100-200”102份（35.4%）C“2

5、00-300”23份（7.9%）D“300-400”11份(3.8%)E“400以上”4份(1.3%)特点三：大学生的网上消费主要集中在200元以下。4)：在提供的网购网站中：A淘宝270份（93.7%）B易趣48份（16.6%）C阿里巴巴137份（47.5%）D拍拍网122份（42.3%）E卓越网91份（31.5%）F当当网166份（57.6%）G京东145份（50.3%）H其他20份（6.9%）特点四：大学生对淘宝、当当网和阿里巴巴网购网站理解较多。5):在网购商品方面：男生方面：A服装鞋包65（37.7%）B化妆，保养

6、用品6（12.5%）C生活日用品21份（42%）D食品，保健品5份（23.8%）E书籍音像29份（38.1%）F家用电器3份（10%）G数码产品25份（75.5%）H虚拟物品（如Q币，话费，点卡等）28份（20%）I其他6份（20%）特点五:男大学生网购服装鞋包、书籍音像和虚拟物品较多。女生方面：A服装鞋包107份（62.3%）B化妆，保养用品42份（87.5%）C生活日用品29份（58%）D食品，保健品16份（76.1%）E书籍音像47份（61.9%）F家用电器0份0G数码产品8份（24.2%）H虚拟物品（如Q币，话费，点

7、卡等）12份（30%）I其他4份（40%）特点六：女大学生网购服装鞋包、书籍音像和化妆，保养用品较多。6):网购中，影响因素的选择上：A价格127份（21.6%）B邮费54份（9.2%）C质量143份（24.4%）D网友评价106份（18.0%）E买家信用124份（21.2%）F实物图32份（5.4%）特点七：大学生认为商品的质量、价格和买家信用是最值得关心的。7）：在网购的不便之处选择中：A.商品描述不清楚118份（40.9%）B.实际商品与网上看到的差异大111份（38.5%）C.容易存在网上欺诈176份（61.5%）D

8、.实际商品质量差104份（36.1%）E.送货速度太慢61份（21.2%）F.其它9份(3.1%)特点八：大学认为网购的缺点主要在于容易存在网上欺诈、商品描述不清楚和实际商品与网上看到的差异大。8）：对于网站商家应改进的选项上：A．商品质量187份（64.9%）B.配送速度81份（28.1