管理职责与人力资源管理程序

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1、QP02【管理职责与人力资源管理程序】文件编号：QP02文件版本：A/0发布日期：2011/03/01受控状态：核准：审核：编写：文件修改记录文件编号文件名称NO修改日期修改时版本状态修改内容页数修改人审核人修改后版本状态表单编号：QP01-03A东莞市********包装材料有限公司管理职责与人力资源管理程序编号QP02版本A/0页码第1页，共4页一、目的对公司各级管理者及职能部门的相互关系、职责与权限进行规定，制定质量方针、质量目标；建立质量管理体系，配备必要的管理资源，任命管理代表，实现其管理和对品质系统改善之承

2、诺；建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制要求，以确保给各岗位委派合适的人员。二、范围适用于和产品质量有关的所有人员。三、定义无四、职责4.1总经理：沟通客户及法规需求；质量方针的制订与颁布；管理者代表的选派与任命。4.2总经理会同各部门负责人：质量目标的策划和制订。4.3行政人员负责招聘、培训计划的编制并监督实施，负责组织对培训效果进行评估。4.4各岗位负责人负责编制各岗位的专业人员资格表《附件一：岗位资格认可一览表》，负责本岗位的基础培训与考核。4.5管理者代表负责人力资源的调配及监督各部门培

3、训计划的实施情况。五、流程图NO年度培训计划核准考核培训签到和培训记录、管制YES人力资源管理（培训）流程图：1东莞市*********包装材料有限公司管理职责与人力资源管理程序编号QP02版本A/0页码第2页，共4页一、程序内容6.1客户导向(包括法规)6.1.1总经理应重视对客户需要和期望,包括法律、法规、需求的识别与分析并证实客户的需求和期望,以及法规需求已被确定并转换成可实现的程序要求。6.1.2各岗位负责人应完全理解并满足客户及法规的需求,透过《内外部沟通管理程序》确保客户及其它相关方面的需求在组织内得以传达

4、实施。6.2质量方针6.2.1*********的质量方针为：品质第一，顾客至上；精益求精，不断改进。6.2.2公司的质量方针由管理代表制订颁布,并负责其持续适宜性,管理者代表负责宣传贯彻。6.2.3公司应对质量方针进行定期评审,确保其持续适用性﹒6.3质量目标6.3.1公司的质量目标紧紧围绕客户要求和公司质量方针而展开。6.3.2公司的质量目标，由管理代表策划，会同各部门制订，并形成文件，分解发往各部门实施。6.3.3各职能部门对本部门的质量目标负直接责任,质量目标的实现情况将在每年管理审查会议中评价。6.4质量方针

5、及目标经核准后,可以以会议、公告、看板、宣传等适当的方式,让全员了解,以配合相关程序及标准落实执行。6.5组织6.5.1**********包装材料有限公司的组织架构图见附件二。6.6权责：******包装材料有限公司各部门及岗位职责见《工作职责说明书》。6.7管理者代表6.7.1总经理选派重要管理人员为公司管理者代表﹒6.7.2管理者代表负责监督质量管理体系建立及改善本公司的质量活动,以确保质量方针及质量管理体系与书面文件皆已符合ISO9001:2000标准要求，且正常运作，并向上级管理者报告质量管理系统之绩效及需改

6、善之处﹒6.7.3倡导公司各部门或阶层对客户需求的认知﹒6.7.4管理者代表负有例行性质量事件的独立处理权.6.7.4.1为公司与ISO认证单位联络6.7.4.2为公司接受外部稽核的协调负责者﹒6.8公司为达成质量方针和目标规定要求,必须充分提供相应工作所必备的人力资源。6.8.1人力资源调配6.8.1.1岗位要求a．各部门负责人负责本部门人员的规定，明确各岗位对从事与产品质量有关的人员b．c．的学历、培训、工作经历、资格的具体要求。2东莞市********包装材料有限公司管理职责与人力资源管理程序编号QP02版本A/

7、0页码第3页，共4页a．行政负责配合各部门配备与之相适应的人员。人员的招聘、录用、解雇依*****公司的有关规定进行。c．新员工进厂须填写《个人资料表》，经权责主管审核后才算完成入职手续。6.8.1.2各部门负责人随时对本部门员工进行现场考核。对不能胜任本职工作的人员，需及时安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作相适应。6.8.2培训计划6.8.2.1年度培训计划每年年底，行政部根据公司发展的需要及基础培训、岗位基础培训的要求，在征询各部门负责人意见的基础上，制定下一年度的《年度培训计划》。6.8.

8、2.2培训计划包括培训内容、培训负责人、培训时间、培训对象、考核方式等。培训计划经管理代表批准后实施。6.8.3培训内容跟质量相关的全体成员都要接受基础培训和岗位基础培训，并根据要求参加在职提高培训。6.8.3.1基础培训内容包括：------公司概况、质量方针及目标、质量意识、安全生产知识等内容。6.8.3.2岗位基础培训岗位基