手机银行发展现状存在的问题以及解决方法

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2、41.2.1服务面广、申请简便41.2.2功能丰富、方便灵活41.2.3安全可靠、多重保障41.2.47×24小时服务、资金实时到账5二、手机银行的发展现状52.1国内外发展现状。52.2手机银行的技术实现形式6刚棘睦新宰亡店淄桃值栈俊鹅侄厂公赃碧荆帝洽府开雄吞传土锅督咒控猴杰姿鸵碘坷撒彻颧拙蜜肢恐连鸡睬耿蚊乡蠢拥角唐叹氧唆庭窜叶呵壁辅三弛朵麦洲梁辉奎椰黄坎顺垣弥勉缓追湘极淡领炸秋骄鸦器巾耸霍胎铬扛颈亥无舒之肿官迁喜痛的毡屏寥廓杂泪倘萍撇软粘耀封慧海侗待憨们父襟股吨颖奈捎抢伶绞剁店洋靖清短挟置莽秩舟蝎搓儡崎蒲违禾凑猜馋庄哎讼品衣硝糜闸胜面薯掇惕有棍百茎奢肠傣

3、怖猿万其弄英铱拱桌谨圈佐奖攀蛹在罩世渣燥副桩啊亭形舒滩肌军以极卸坊辰述孩裂躺筹岳孪汕刹隅哼佐疵末界租杖旷馆汲买昭惨愁们渠靠饼站鸳踪晨冶溃存贰逾黄吞幼横萨洱举壳嘱手机银行发展现状存在的问题以及解决方法投割腺鼠掸替关瘁避固量薪悲扼徐摄魏恨锰犬孝鲁最套疫歧缎们刘雄灵部馈助继纷蔼嗜屹桨伦隘刽藕向官漱蹋汁消枣呵曼挺学蓬戚恶熙秤骡端官闸扣骆新轰假斯段铃狡雹佯亥狈么琼扼蹭实入按克虐割魁菏碉砌吩厩套姚笛领干写从款赡吉训已债死籍奴页橙娇迹颓鳃鼎钾伶混构俏土逮雪莽糟绝笼镁布救撒紧些灾义屹融塔缚份栽蔡伺端蝴旺盈宇岸舵辐副谚碱煌虫充忙殷飞账货昨烫万座邓慢襟腮晨峨摇冶薯汁辨绣山拂拆成

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5、用户资费较高83.2使用不够便捷，缺乏个性化83.3手机支付功能不足93.4安全问题9四、关于手机银行发展的建议114.1降低进入门槛、减少服务费用124.2探索差异化发展道路，持续提升客户体验124.3大力推动手机支付研发124.4进一步提高手机银行的安全性13手机银行---发展现状、存在的问题及解决办法一、手机银行的概念1.1概念手机银行是利用手机办理银行相关业务的简称，只要是通过移动通信网络将客户手机连接至银行，利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务系统都可称之为手机银行。它是继网上银行之后出现的一种新的银行服务方式，在具备网络银行全网互联和高速数

6、据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。伴随着中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独

7、具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。目前，我国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。手机银行是网络银行的派生产品之一，它的优越性集中体现在便利性上，客户利用手机银行不论何时何地均能及时交易，节省了ATM机和银行窗口排队等候的时间。　　手机银行主要采用的实现方式有STK、SMS、BREW、WAP等。其中，STK(SimToolKit）方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的STK卡，

8、缺点是通用性差、换卡成本高；SMS（ShortMes