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2、惯购买【】2.市场营销的核心是A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动【】3.企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念【】4.在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是A.简单随机抽样法B.判断抽样法C.分群随机抽样法D.任意抽样法【】5.一手资料主要是来自A.公司纪录B.政府的统计资料C.实地调研D.数据库【】6.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是A.延长产品寿命，巩固市场占有率B.努力开拓市场，提高市场占有率C.加大推销力度，获取最大限度利润

3、D.加大推销力度，增进顾客对产品的了解【】7.某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是A.意见领先者B.意见跟随者C.意见落后者D.意见领先者和意见跟随者【】8.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的A.有形产品B.附加产品C.核心产品D.期望产品【】9.促销的实质是A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争【】10.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合

4、策略【】11.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取A.选择分销策略B.独家分销策略C.人员推销策略D.密集分销策略【】12.下列属于批发商类型的是A.现金自运商B.批发俱乐部C.超级市场D.便利店【】13.某消费者在选择电视机时，只考虑29寸以上、价格在6000元以下、国内品牌的纯平彩色电视机，请问该消费者选择品牌的模式是A.重点模式B.理想品牌模式C.期望值模式D.联结模式【】14.制约顾客购买行为的最基本因素是A.文化因素B.经济因素C.个人因素D.社会因素【】15.与商品储存量多少有直接关系的是A.订货处理成本B.

5、存货维持成本C.采购成本D.缺货成本【】16.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有A.个人消费者B.生产者C.机构集团D.现实与潜在买者【】17.市场细分的依据是A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性【】18.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销【】19.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是A.推动策略B.拉引策略C.媒体策略D.营业推广【】20.某食品加工厂自己投资建

6、立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角化【】二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.特许经营的类型有A.产品、商标型B.组织型C.经营模式型D.服务型E.管理型【】22.用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有A.伙伴关系B.功能关系C.感情关系D.密切关系E.游离关系【】23.企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括A.经济

7、环境B.人口环境C.竞争环境D.社会文化环境E.中间商【】24.企业产品组合的要素是A.宽度B.高度C.深度D.相关性E.可操作性【】25.组织市场包括A.消费者市场B.产业用户市场C.中间商市场D.政府市场E.国际市场【】第二部分非选择题三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26.市场研究27.渗透定价法28.直复营销29.产品分销渠道30.顾客服务四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)31.比较产品营销与服务营销的差别。32.简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。33.说明互联网的发展使企业市场营销面

8、临的挑战。34.简述特许经营的优缺点。五、案例分析(本大题满分共18分)怎样销售这批珠宝？位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往