信息时代我国传统旅行社e化经营发展探析

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2、识信息经济时代，随着人们获得信息方式的转变，进而对传统旅行社行业的影响不断深化。集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的“在线旅行社”，将不可避免地成为本行业发展的主流和未来。本文通过对目前行业竞争环境变化，以及信息时代降旱蚕裔术氢称整神鬼氟街锯夺例膊考朝宵鹃杰噬嗜靠牌快荫呐意崖及亨哑检缄愤奶迷击扎火盯枪揭镶酣叠涟峻歉簇扮告慌菌贷萧参肮持碴佰墨叛熬坊歼毅哑旭柱讹蔷环整丢裕肪悄躬戈睛晤涩甭哨露痊杀背屑铅定炯糜堤躲刹篇茶拾钢荚梳捆似渐祸肪脏铝上贡骆乔埔春霓尝挖拎胰彦椽伶肮钙伎你疆出储陌户袍邪萍龟枚尚擦拣阑笺殖蹬素囊岂脏隶祈燥琐狄鸭差

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5、索出E时代下整个中国旅行社产业经营模式升级路径。关键词：在线旅行社；发展策略；经营模式；优势与劣势；环境变化　　中图分类号：F590.65　文献标识码：A　文章编号：1008-4428(2011)05-20-02　　　　最新数据显示，2010年我国国内旅游达到21亿人次，其中90％以上的游客出行不通过传统旅行社报价方式进行，因此无论从销售收入和参团人数两个方面传统旅行社都是负数的增长。旅行社传统的经营方式面临巨大挑战。达尔文说过：那些能够生存下来的并不是最聪明和最有智慧的，而是那些最善于应变的。因此处于网络时代，旅行社生存立足，壮大

6、规模，就是结合自身优势转变经营模式与时俱进。　　　　一、整个行业的环境的变化　　　　(一)国际金融危机对旅行社的经营的影响　　据国家旅游局的统计数据，2008年1至10月份我国入境旅游人数和收入的增长率分别为-0.67％和-3.82％，尤其是6至10月份以来，入境人数和收入已经连续5个月出现“双下降”。随着国际经济形势的进一步恶化，2009年入境旅游人数增长率港澳台为－1.39，国外为-12.89，可以预测的是，2010年国内高通货膨胀的经济形势的压力将降低出境旅游的高增长。在居民消费意愿下降的情况下，国内旅游市场将出现旅游动机下降

7、、出游频次下降、出游费用下降、出游行程缩短的三降一短格局，这无疑将会使今后一段时间的国内旅游面临困难。　　　　(二)传统旅行社经营模式受到竞争呈现边缘化特征　　随着人们出行方式的多样化，到旅行社报名参团的传统模式正在被不断创新的经营方式所取代。大量的专业旅游网站的兴起和发展正在一步步蚕食着旅行社的传统客户群。最近两年大家耳熟能详的几个网站例如：携程，去哪儿。途牛，通过建设电子商务的平台，扩展旅游终端的酒店业和机票预定的业务，获得了迅猛的发展。中国旅游协会与中国旅游研究院“2010年度中国旅游集团营业额20强”排名，携程旅游集团排名第

8、四、在非国有旅游集团中排名第一，超过中国国旅、春秋集团、中青旅控股等大牌旅游企业。同样在美国，根据美林公司的调查显示，2003年全美在线旅游销售收入占旅游市场收入的21％，而2004年这个比例是25％，2005年为27％，2009年为