文件名称： 承运商考评管理办法

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1、文件名称：承运商考评管理办法文件名称:承运商考评管理办法文件编号：FSL-QWI/O-011版本号：2.0生效日期：2010-7-1受控状态：更改记录№更改页码、条款更改内容描述更改人更改日期☆此份文件未经管理者代表的特别授权，不得转借、复印或应用于其它目的。批准钟志勇审核赵令凯编制孙振宇承运商考评管理办法1.0目的　　为增强承运商的服务积极性，提升承运商的运作水平，激励承运商改善价格、品质、交期、安全等服务品质，提高承运商经营绩效与竞争力，特制定本办法，本办法为本公司进行承运商考核与奖励的依据。2.0适用范围2.1本办法适用于所有为我司提供运输服务的物流服务商。2.2各子公司参照本办法执行。

2、3.0职责3.1服务支持部：负责承运商评价中价格项的评分，统计承运商月度、季度的综合评价分值，组织季度、年度承运商会议并依据评价分值实施奖励及处罚；3.2业务部门：负责承运商评价中交期、品质、安全、配合度项目的评分，每月按期进行上述项目的数据统计及提报。3.3作业管理部:负责承运商评价中日常管理项的评分，每月按期进行日常管理项的数据统计及提报。3.4下属子公司：负责选择纳入评价的承运商，参照总公司的承运商综合评价方式制订子公司评价办法，每月按期进行评价项目的数据统计及提报。3.5财务部：负责每季度承运商奖励及惩罚的落实。4.0奖惩需求提报4.1提报时间：各业务部门每月15日前向服务支持部提报上

3、月承运商评价项目的统计数据。4.2公布时间：每季度第一个月的25号前，公布上一季度承运商综合评价、评级排名。4.3奖励/惩罚时间：每季度第一个月30号前，对上一季度承运商进行惩罚或奖励。5.0考核实施细则5.1调达承运商评价标准序号项目权重考核内容提供资料部门分值1纪律遵守601、及时向我司报告车辆故障等情况；2、严格按照我司规定的路线图执行任务；3、听从我司现场相关人员安排；详细条款见附件《二级承运商日常管理考核评价细则》。调达物流部152品质控制1、必须按照规定采取安全防护措施；2、运输途中严禁司机擅自打开货物包装；3、运输过程中杜绝因承运商原因造成容器丢失；详细条款见附件《二级承运商日常

4、管理考核评价细则》。调达物流部303成本控制1、车辆不慎驾驶造成我司财产受损者，承担相应经济损失；2、车辆必须按照合同约定的路线行驶，不得为节约运输成本擅自更改运输线路；详细条款见附件《二级承运商日常管理考核评价细则》。调达物流部104交付控制1、货物验收时，货物品种与清单必须一致2、直送或取货时装车数与配车指示载荷量不一致时，须及时上报；3、必须按照规定时间到达指定厂家取货；详细条款见附件《二级承运商日常管理考核评价细则》。调达物流部255安全控制1、车辆必须符合安全品质稽查要求；2、单程运输超过400公里的车辆必须配备两名以上司机；详细条款见附件《二级承运商日常管理考核评价细则》。调达物流

5、部106士气控制1、车辆外观必须保持清洁干净；2、取货期间不得对供应商提出无理要求；详细条款见附件《二级承运商日常管理考核评价细则》。调达物流部107价格20降成本额=（上年度价格-本年度价格）*货量；按降成本额的高低进行排序打分。服务支持部1008日常管理20对承运商日常运作的管理情况进行考评，主要侧重于承运商现场业务运作的管理。作业管理部1005.2备件物流承运商评价标准序号项目权重考核内容提供资料部门分值1交期60运输周期遵守率=准时到达单数/月总出库单数备件物流部15一票到齐率=一票到齐次数/当月出库单数15配送及时率=配送及时次数/当月出库单数152品质品质完好率=品质完好次数/当月

6、出库单数备件物流部153安全当月承运商驻点人员违反公司管理制度的次数备件物流部54配合度提货计划遵守率=准时到车次数/月总派车次数备件物流部15客户满意度=客户满意次数/月客户评价总次数205价格201.价格水平:同本公司所掌握的市场行情比较或根据承运商的实际成本结构及利润进行判断；2.文件提报是否及时,报价同市场价格的偏离水平；3.降低成本的态度及行动:是否真诚地配合本公司或主动地开展降低成本活动。服务支持部1006日常管理20对承运商日常运作的管理情况进行考评，主要侧重于现场业务运作。作业管理部1006.0考核实施方式6.1每月对各承运商的交期、品质、安全、配合度、价格、日常管理进行统计，

7、并编制综合评价表。每三个月进行综合考核评分一次，按评分将承运商分成不同等级。6.2由各考核单位分别对各承运商交期、品质、安全、配合度、价格、日常管理等评价项目进行评分。6.3本办法适用于通过评分对承运商等级进行划分，进而根据承运商等级进行奖惩；各部门根据自身考核项目对承运商进行的经济考核不在本办法考评范围内。7.0考核分级序号考核评分级别综合表现采购措施185~100分A运输品质优、安全度高、配合