工商管理电子商务毕业论文 商务电子函电的语步结构与语域分析

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1、湖南师范大学本科毕业论文考籍号：XXXXXXXXX姓名：XXX专业：工商管理电子商务论文题目：商务电子函电的语步结构与语域分析指导老师：XXX二〇一一年十二月十日[摘要]本文运用语步结构和语域理论对商务电子函电进行了分析,旨在阐明商务电子函电的交际目的是如何一步步实现的。分析结果表明,商务电子函电具有商务信函的基本特征,结构符合语步结构的特点，语言符合语域三个要素的要求。　　[关键词]语域语步结构商务电子函电　　　　一、引言　　随着中外经济往来的日益频繁，商务函电在经济领域中发挥着越来越重要的作用。商务英语作为一门从英语中分离出来的学科，属于ESP（Englishf

2、orspecialpurpose）的研究领域。商务往来是一种有明确目标的社会化活动，因此我们可以从社会语言学的角度来分析商务函电的语体特点。　　随着时代的发展,电子邮件由于其便捷性、即时性成为商务函电的重要形式。电子邮件作为电话交往的一种变体,更多的具有口语的特点。BrownandYule(1993:7)指出:“口语简短、精炼并且有适当的重复性词语。”Bygate(1987:16)也解释说:“由于时间的限制,邮件的语言相对于书写的信件文字密度要小得多。”BachmanandPalmer(1996:75)总结道:“电子沟通更趋向于口语的即时交流。”换言之,电子邮件是一

3、种口语交际文体与文字书写规范的结合体。　　二、语步结构与语域分析　　由于语言所使用的场合、目的及形式不同，我们常用语域（register)来分析不同的变体范畴。根据Halliday的功能语法理论，语域包括三个主要因素：话语范围(field)、话语方式(mode)和话语体式(tenor)。ESP学科中语步分析的模式理论(move-structure）也包括三个部分:语步(moves）、步骤（steps）和顺序(sequencing）。商务函电的交际目的是沟通协商,其目的是通过一系列语步实现的。　　1.语步结构　　商务函电通常分为三或四个部分，每一部分都是为了完成整个的

4、话语交际任务。如下：MI基本都是固定的语言模式，比如问候，建立交际链；M2是提供产品信息，但在这里既然是以电邮的形式交流，就不必在邮件上体现细节；M3包括提供建议并对信息的进一步确定；其中M2与M3的融合表示协商沟通的部分；M4就是信件的结束语。其中M1和M4属于辅助部分，把双方的关系清楚地表达出来；而M2和M3才是主要部分，表达了真正的交际内容和目的。只有这四个部分联系起来才能构成完整的交际流程图。　　Sample:　　[M1]DearSir,　　[M1]Weareverypleasedtoreceiveyourletterof5thAprilansweringo

5、ur　　[M2]advertisementfortypewritersand,asrequested,encloseacopyof　　ourlatestillustratedcatalogueandcurrentpricelist.　　[M3]Wesuggestthatthe“portable95”isamachinethatwouldsuityourpurposeverywell.Itweighs6.5kgandisabitheavierthantheusualportable,butitisgoodforheavydutyandatthesametimeconv

6、enientlyportablewhencarriedinitscase.　　[M2+M3]AlthoughcostshavebeenrisingsinceMarch,wehavenotyetraisedourprices,mayhavetodosowhenpresentstocksrunout.　　[M4]Welookforwardtohearingfromyou.　　Yourssincerely,　　（M=MOVE）　　2.语域分析　　(1)话语范围(field)。话语范围指的是文章的主题。商务函电的语言都是约定俗成的，所有的语言词汇都局限在以下的话语范围内：建

7、立贸易关系(Estab1ishingBusinessRelations)；询价及回复(EnquiriesandReplies)；报价、推销信、报盘及还盘(Quotations，SalesLetters，OffersCounterOffers)；订单、接受和回绝(Orders，AcceptancesRejections)；售货确认书及购货合同(SalesConfirmationContract)等。上例在M1中表达了一番谢意Weareverypleasedtoreceiveyourletter…可以确定其属于询价和回复的范围。从四个M中可以看到，主语使用最多的是W