情绪管理能力发展训练

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1、我的情绪我做主北京联合大学广告学院宋广荣心理素质训练之三高兴悲哀迷茫兴奋苦恼沮丧愤怒激动苦闷嫉妒委屈无聊心理学最新的脑部研究报告指出：真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展；反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不遇，有志难伸之感。情绪对大学生成才发展的作用影响身心健康影响学习影响人际关系影响潜能发挥和成功发展主要内容情绪概述1大学生常见情绪问题2大学生情绪管理37情绪概述第一部分：情绪ABC如何察言观色，读懂别人的表情喜：布什总统上班第一天

2、悲：“库尔克斯”号航母沉没之后愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童一、什么是情绪？(一)情绪概念：情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪构成：生理唤醒主观体验外部表现情绪的生理反应心率、血压、呼吸、内分泌等肺主悲心主喜肝主怒脾主思肾主惊主观体验自我感受、体验外部表现表情、言语、行为表情—面部表情—身体表情—言语表情布什总统的表情面部表情艾克曼研究发现:眼睛—忧伤口部—快乐、厌恶前额—惊奇眼睛、嘴、前额—愤怒（二）情绪的类别基本情绪：人类最基本、最普遍存在的情绪。先天的，人与动物共有的。例如七情1复合情绪：有基本情绪组合而成，人类特有的。例如敌意：

3、厌恶、愤怒、轻蔑等2下丘脑与快乐中枢（二）情绪的类别心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。如狂喜、愤怒、绝望应激：一种由出乎意料的环境刺激所引发的高度紧张的情绪状态。如地震、火灾等123意识狭窄意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。各种情绪现象的时间历程表现象时间现象时间表情几秒—几分心境几小时－几个月生理变化几秒—几分情绪障碍几周—几年自我报告的情绪几分—几小时人格特质几年

4、—一生资料来源：Oatley＆Jenkins，1996应用：如何察言观色去认识一个人？听他说什么：对方言谈中的内容分析工作生活业余爱好个性特点智力水平人际关系……看他如何说：对方言谈中的非言语分析眼神笑容声音说得好说得不好……查他是否言不由衷：他撒谎了吗？音调变化停顿时间动作变化眼睛笑容微表情查他是否言不由衷：言语交流中的谎言测谎仪及其记录情绪智力（EmotionalIntelligence）情绪智力概念：个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力。情绪智力构成：情绪知觉、评估和表达能力；思维过程中的情绪促进能力；理解与分析、习得情绪知识

5、的能力；调节情绪，以促进情绪与智力发展的能力29二、情绪的相关理论情绪究竟是怎样产生的，对人有什么影响情绪的两因素理论情绪的二因素理论（two-factortheoryemotion，StanleySchachter）情绪经验是一种两阶段的自我知觉过程的结果：首先，我们必须体验到生理的激发；接着，再为这个激发状态寻找适当的解释。研究案例：“我们为什么愤怒？”（沙赫特等，1962）Phase3看到另外的被试反应，愤怒vs快乐。实验程序Phase2填写问卷，多侮辱性问题。如关于母亲的婚外情问题。Phase1告诉被试注射了维生素（实际上肾上腺素vs安慰剂）实验结果：注射肾上腺者

6、，同别人一道喜怒。当你觉得热、心跳加速、手有点抖：如果你碰到愤怒的大熊，你会感觉……如果你碰到令你神魂颠倒的人，你会感觉……如果你拿到期末考试题，你会感觉……如果你在健身房，你会感觉……123几种情绪理论的比较：一般常识：“我颤抖是因为我害怕”沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”几种情绪理论的比较：坎农－巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”詹姆斯—兰格：“我害怕是因为我颤抖”转换观念：艾利思ABC理论基本观点观点情绪不是由某一诱发事件所引起的，而是由经历这一事件的主体对此事件的解释和评价所引起的。ABCA:诱发事件（Activatingevent

7、s）B:信念（Beliefs）C:结果（Consequences）面对同一件事，不同的人站在不同的角度，自然会有不同的认知，并产生出不同的情绪。面对同一件事，人们会随着对该事件认识的改变而发生情绪上的变化。——左右我们情绪的并非是事件本身，而是我们对事件的态度和观念。事件认识情绪是什么在左右着我们的情绪？观点图解诱发事件（A）自我观人际观世界观（B）心理行为结果（C）我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！理论应用困境“他人挑剔（A），所以我不开心（C）。”修正结果结果改为积极，寻找（B）他人挑剔，我仍然开心