qcc启动大会ppt课件

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1、QCC品管圈活动概论引言石川馨:“有人的地方就适用品管圈活动！”品管圈活动不但适用于制造业，也适用于医疗业、服务业；品管圈活动是由日本石川馨博士与1962年首创，1967年由钟朝嵩教授引进台湾，现已盛行于整个东南亚，风靡于全世界。实施QCC最大之目的在于：改善现场活动提升人员水平强化企业体制主要内容一、QCC概论二、QCC推行组织及运营三、组立种子圈一.QCC概论什么是QCC？QCC(品管圈QualityControlCircle)：在同一工作现场、工作性质类似的基层人员自动自发地进行品质管理活动。自动

2、自发地活动，强调人性化管理。不但能满足员工的要求，更能达到繁荣企业的目的。我们是自动参加者的集团！品管圈活动的精神1、尊重人性，造就愉快的工作环境；2、发挥员工的脑力，发挥无限脑力资源；3、改善企业体制，繁荣企业；品管圈的目的1、提高现场基层干部、班组长的管理能力及领导能力，进而提高部门绩效。2、提高基层员工们的品质意识、问题意识及改善意识、并能将此气氛渗透至工作现场每一个角落。3、达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。4、培养出一批批优秀的基层管理人才。5、CWQC/TQM推行落实品管圈活动的成果有

3、型成果：一般很容易可以用数量来表示的成果如不良率的下降、客诉客怨的减少、失败成本的降低等等。这些有形成果要马上将到0或提升至100%或许不容易，但是只要确实的去做，一期期下来，下降到一半可能性还是很大的。无形成果：比较不容易以数量表示的成果如员工的品质意识、对改善工作的兴趣、员工之间的相互相互合作、士气等等。品管圈活动能一步步踏实地做，无形成果比有形成果更重要。推行过程中常遇到的问题主管不重视，认为那是小孩子的玩意，有了成果也认为那是假数据；刚学一期，就要看到整个部门绩效提升，甚至认为整个公司的财务怎么

4、改善（欲速则不达）；圈长……一人圈，没有扮演圈长的角色（独角戏）；圈员……不理不睬，也不想学，主管也不管；工作太忙，上课缺席、大家相互应付；品管圈活动的成长曲线成长期导入期：一切由无到有、刚刚起步，主要在感念沟通及培训教导中，一边学习，一边实战，对品管圈活动的成长缓慢。成长期：经过种子圈成果发表后，圈长、圈员以及尚未组圈的员工们，还有上级主管都会被感染，产生对品管圈活动的信心与热潮，此时将会快速成长、圈数增加。痛苦期：经过1~2年,系由内部人员自行推展,经验不足,整个气氛将下降,圈长、圈员均感到痛苦，改

5、善效果不佳，要及时采取对策，避免跌入低谷。稳定期：品管圈推动事务局尽速发掘问题，找出真因对症下药，拉起品管圈活动的改善与热潮，使达稳定。成熟期公司文化在事务局人员的热心、负责以及高阶主管的支持下，约3~4年，将进入成熟期，届时所有人员均习惯品管圈活动的精神，落实活动，慢慢形成全员品管、全员改善的良好企业文化二、品管圈推行的组织架构委员会（委员）事务局辅导员圈长圈员圈员（轮子）推进委员会辅导员（车头灯）事务局（发动机）圈长（司机）组织架构委员会主任委员：QCC活动实施方针之定订及宣示活动办法及相关预算之核

6、定QCC活动之表扬委员：相关品管圈活动实施计划之研拟QCC活动之评价及考核事务局提出相关事项之讨论事务局全公司品管圈活动实施办法之草拟对全公司品管圈活动之推动及掌握对QCC活动问题之发掘及改善方案之提出相关发表交流会之筹办与提案改善制定、标准化管理之相结合QCC相关培训之办理QCC推行委员会议有关事务之处理等设有：文选干事、运行干事、培训干事、稽核干事及总干事等圈长做职责1、了解品管圈活动的目的、意义及作法2、一定要有把品管圈带好的决心3、领导品管圈进行各项活动4、主持圈会，制造全员参加、全员发言的气氛

7、5、圈工作的分配及跟进6、关心圈员并处理好人际关系7、熟练使用有关QC手法8、当好辅导员（主管）及圈员间的沟通桥梁12任何事都听收取資訊時常听取圈員的意見說服力接受性幽默常帶笑容会做事有速度亲和性包容性有变通性开会時能通情达理能事先掌握內容不以感情用事=理性手法等知识有条理能沉着判断事物能在工程內发现問題能观察細微有責任感精神饱满肯关怀有礼貌不冲动与圈員打成一片肯收集資訊积极行动我是“圈长”圈长的重要性圈员的职责1、了解品管圈活动的意义及作用2、参加品管圈各项活动并踊跃发言3、确实执行圈长分配的工作4、

8、按照标准书作业5、发现问题或者有更好的方法向圈长反映6、与其它圈员互助合作stop光圣科技第一届品管圈建立“种子圈”的部门制一课制二课制五课制七课制八课制九课组圈原则1、在自愿的原則下，由同一工作场所的人員，自发地以小組的形式組织起來；2、圈的人数一般在4~7人，不要超过10人3、初期圈长可由该圈的最高领导者担任；刚成立的种子圈可由该课的课级主管担任QCC活动准备工作圈名、口号、口号QCC活动准备工作1、产线的习惯、产品的类型、人员等考虑2