温德姆顾客奖赏计划

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1、概念温德姆酒店集团旗下众多品牌参与,基于积分奖励的客户忠诚计划包括:13个品牌参与8百多万活动会籍在20个国家和地区拥有7,000多家酒店可供选择。250多种奖赏换取选择什么是温德姆奖赏计划?运行原因温德姆奖赏计划对于客户忠诚度的影响数据显示，会员兑换免费住宿后，住宿频率将有所提高。因此，我们降低新的兑换门槛，将带来更多的免费住宿兑换，并提升会员对奖赏计划的参与度。另外，会员每兑换一晚的免费住宿，平均会带来额外入住1.8晚的付费住宿。如果没有免费住宿的激励，这部分额外的付费住宿可能不会发生。温德姆旗下酒店客人可在全球7000多家酒店进行温德

2、姆奖赏计划参与和享受积分奖赏获取选择会员在注册时可以选择:温德姆奖赏积分或合作航空公司之一的常客飞行里程，目前拥有19家合作公司。（有效房价方可兑换）获取原则积分里程只能从酒店住宿获取(在合作商处合规的消费可获取积分,例如租车)可以从酒店住宿或合作商处合规消费中获取兑换原则积分里程用来兑换:免费住房机票飞行里程租车国际礼品券用来在其加入的飞行常客计划中兑换机票符合资格的房价酒店优惠会员在酒店内可享受的优惠包括客房内或登记入住时可获得免费饮料及小食适用情况下可享受延迟退房和提前入住视供应情况提供客房升级登记入住时将收到个性化的欢迎函在广场酒店

3、可享受夜床服务和优先入住/退房的待遇注:合规价格入住的会员和使用积分换取的免费住宿会员均享受以上优惠.兑换选择温德姆奖赏计划想会员提供简便的,换取多种奖品的选择,包括:酒店免费住宿飞行里程租车中国移动电话卡,电影票,易初莲花购物券iPods,数码像机和其他电子产品快餐和咖啡礼券等详见wyndhamrewards.com.cn或品牌网站温德姆奖赏计划会员服务热线(免费)+00.800.367.87477请注意使用开通IDD功能的直线电话软性优惠要求个性化欢迎函将向酒店提供模板用于任何包含温德姆奖赏计划会员编号的提前预订客房内选项：将欢迎函与

4、茶点放在客房内的可视区域。“前台”选项：在房客登记入住时递送欢迎函与茶点。优先客房升级–适用情况下会员比非会员拥有更高的优先权升级应主动提供而无需会员提出请求提前入住（早至中午12点）和延迟退房（至下午2点）适用情况下会员比非会员拥有更高的优先权仅限广场酒店（HowardJohnson&Ramada）夜床服务下午6点至晚上9点期间向会员提供应通知会员，此特殊服务是其会员优惠的一部分优先入住/退房队列必须向温的姆奖赏计划会员提供优先入住/退房程序(清晰标明为最低要求），一旦出现队列，会员将拥有比其它房客更高的优先权。酒店可以考虑用绳子圈定此

5、区域软性优惠要求软性优惠要求免费迎宾茶点，包括饮料和小食放在客房内或前台免费住宿兑换会员需要提前72小时通过会员服务提出预定免费住宿不能在已入住酒店进行会员可以下列方式用积分兑换免费住宿:wyndhamrewards.com.cn或品牌网站温德姆奖赏计划会员免费服务热线(中国国内)4008208831会员与非会员的对比面对消费者的酒店资料双语小册子会员食品袋总经理欢迎函2013年优惠升级测试测试测试测试测试测试欢迎提问??