信息化时代连锁零售企业物流成本控制问题研究

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1、信息化时代连锁零售企业物流成本控制问题研究第35卷弟5期2015年5月湖北科技字院字报VoL35,No.5May.2015JournalofHubeiUniversityofScienceandTechnology文章编号:2095-4654(2015)05-∞34-03信息化时代连锁零售企业物流成本控制问题研究董美友(咸宁职业技术学院，湖北咸宁4371∞)摘要:由于信息化时代连锁零售企业物流中心现在已经离不开电脑，因此将在各个物流环节中产生的物流信息进行即时采集、分析、发表和更新，能为消费者提供准确、及时的物流信息，给用户的查询和决策带来极大的便利。从

2、整体供应链管理系统来看，连锁零售企业物流中心正居于连接上游制造商与下游零售商间的关键地位，现代化的物流中心已成为一个具备大规模营运条件的企业组织，也是讲求效率、追求成效的企业体，在高度信息化的企业经营环境之下，采用资讯技术与信息网路的运用，将创造出崭新的物流作业模式。关键词:信息化时代;连锁零售企业;配送成本;费用控制中图分类号:F253.7文献标识码:A物流指的是商品的流通，物流的意义可以区分为广义物流与狭义物流两种类型，广义物流指从原料的取得经由生产活动产出制成品，再经由配送通路将商品销售到消费者手中之所有程序，又可称为企业后勤活动(Logistic

3、sActivity)。广义的物流包含资材物流、生产物流与销售物流等相关基本活动。而狭义的物流则专指产品从制造商至消费者间的实体配送。一个物流中心包括了成品进货、储存、加工、拣取、包装、分类、装卸及配送等作业功能，而为了顺利达成各项作业的功能，需要各相关部门互相协作。一、物流成本的概念在实际的物流运转过程当中，需要支付一定的劳务成本和资材损耗成本，这种成本通过货币来折算，称之为物流成本。物流成本控制，就是对物品流通过程中产生的费用进行控制。而物流成本控制的具体内容就是对物流传递过程中的各项工作流程进行全程监管，包括物品的状态信息、流通的方式等等。对物流成本

4、进行合理的控制是评价物流管理工作质量的重要标准。对于物流管理工作者来说，在降低成本的同时还要兼顾物流服务的时效性的服务质量。同时还应综合考虑提供服务、削减在库商品以及企业竞争优势等各种因*收稿日期:2015-02-08素，甚至从物品流通的整个过程来考虑物流成本的效率化。只有从企业的整个系统和战略的角度来看待物流成本管理，才能真正合理地对物流成本进行有效控制。物流成本有费用物流成本和价值物流成本。费用物流成本就是指物品流通过程中所发生的运输费用，易耗品等物质的实际消耗费用。价值物流成本是指从产品的生产到产品销售再到消费者手中整个过程当中物品的价值变化所产生

5、的所有成本。二、连锁零售企业物流成本控制的现状绿色物流将改变过去物流主体之间的单向作用关系，而是设计和建立环形的、循环的物流系统，使物流与环境能和谐相处，并将有效利用资源和维护地球环境放在发展的首位，保证从采购、生产、分销、消费直到废弃全部过程的有效性，使产品的信息流通与货物的实际流通过程同步。为响应可持续发展策略，企业应该从原物料或零件的采购阶段开始，制订一系列有效的物流管理手段，使产品的生产过程、销售过程、回收过程和报废处理过程得到全程监管，从而实现产品的整个生命周期都纳人到监管范围当中O在全球经济的快速变迁下，物流中心导人第5期董美友信息化时代连锁

6、零售企业物流成本控制问题研究35ERP系统来辅助物流中心作业，以提升物流中心竞争力，并且在追求即时快速的环境里，时效对于物流中心是极其重要的。元线射频识别(RFID:RadioFrequencyIdentification)在第二次世界大战军方透过RFID技术分辨敌军，近年来RFID技术已被大多企业采用，且RFID系统可整合资料库管理、网路等相关技术，提供即时的辨识功能，其应用领域极为广泛，包括门禁管制、自动控制、货物管理、物料处理、医用等，近几年RFID在物流业与零售产业的应用更为广泛，对于物流业的作业效率将提供重大的帮助。ERP(Enterprise

7、ResomcePlanning,ERP)系统以符合现代企业运作模式，满足市场需求及提高客户满意度为导向。透过ERP企业资源规划，企业能以客户及市场为导向，进行内、外部(包含研发、生产、销售、服务及财务管理等)的资源整合，达成跨企业体、跨区域、跨语言与跨制度的管理，并以即时反应来满足客户之需求，进一步分析客户之习性，主动服务客户O物流中心每天进出的商品数量相当庞大，为了管理好库存作业，每项商品在进入物流中心时，必须先在卸货码头逐项确认，商品种类、数量确定无误后才移至仓库完成进货，在商品出货时也依照零售商订购的产品逐项确认出货项目才得以出货配送，这些作业每天

8、都会在物流中心重复执行，对物流中心的效率影响很大。物流中心是发展SCM整合下的产