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时间:2018-08-30
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1、二手房谈单12技巧 对于二手房的业务人员来说,二手房交易工作是既辛苦而又非常有成就感。但是,想成为优秀的业务人员,也都是从菜鸟做起来的哦。 1、差价原则 2、软柿子原则3、和谐原则4、信任原则5、电话次数要大于电话时长6、中立原则7、倾听原则8、敢于要求9、拱热度10、放价原则11、稳定价位12、差价处理----------------- 1、差价原则 谈判初期务必不能告知房东和客户的底价。 举个例子说: 如果:一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万 客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万 那么:我们要
2、用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。 这样:同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。 ps:如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价 可以告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。 2、软柿子原则 谈判过程中,有些业务员会纠结于先谈买房客户还是先谈卖方业主。 其实,就像我们日常生活中,总会趋利避害的选择好做的事情先做一样,哪一方好谈就谈哪一方。 也就是柿子就捡软的捏! 如果房东一分不降,我们就死谈
3、客户加价;反之,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价。 如果万一,两方都能让步,我们就让双方同时让价。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve 言而总之总而言之,谈判的目的是成
4、交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。 3、和谐原则 整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象。 大家都知道,这种交易类的谈判很容易出现僵局,因为涉及利益关系嘛。 这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬(其实都是钱钱惹的祸~) 这时候啊,我们千万不能附和双方的话语(切记切记!) 原因:若一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了! 即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!(咱都不想给自己添麻烦嘛) 所以:我们应该这样做--- 我们必须告诉房东:“客户人不错,很喜欢您的
5、房子。只是因为财务状况确实紧张才谈价的。” 还有,可以说:“而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价。” 我们可以这样跟客户说:“房东人不错,如果不是因为对房子有感情真的不想出售的。” 接着说:“而且这个价格是让价很多次后的价格哦,房东也让步啦。” 如果可以,请继续赞美客户:“房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好哦!” 总之:要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围! 4、信任原则 明白领悟了以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是信任!
6、 信任不仅仅是房东对我们经纪人的信任,也是客户对我们的。 如果房东和客户对我们一点信任都没有,或者信任度很低,那单子谈起来就很费力了。 所以,不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可。 再举几个例子:在带看中,可以找个时机很自然的表示自己还没有吃饭呢。 和客户聊天中“无意“透露为他们找房花了很多时间,找了多少业主,去陌拜找房。 这样可以通过细节来取得客户对我们服务的认可。 在谈判过程中,不断强调我们一直在做对方工作,打了多少电话才争取到现在的价位。 要让他们感觉到现在这个价格来的
7、真的不容易。 总之,一定要提高双方对我们的认可,客户业主越是信任我们,谈判就越顺利进行。 5、电话次数要大于电话时长 这里一定要和你们说一个误区: 很多经纪人,总是希望通过一个电话就想把问题全部解决。 试想,如果这个行业的问题这么容易就能解决,那么你们听到的就不会有那么多同行的抱怨了。对不对?5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpub
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