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1、上海市文明单位社会责任报告指导手册（试行）上海市精神文明建设委员会办公室2012年2月5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve前言1
2、第一章报告编制概述6一、报告原则61、报告内容原则6（1）关键性原则6（2）完整性原则6（3）利益相关者参与原则62、报告质量原则7（1）客观性原则7（2）公正性原则7（3）透明性原则7（4）易读性原则7（5）可验证性原则7二、报告边界81、文明单位所涵盖的组织82、文明单位对相关组织的影响8三、报告编写流程81、报告编制准备阶段82、报告正式编制阶段83、报告发布反馈阶段9第二章报告内容10一、报告指标的类型与性质101、报告指标的类型102、报告指标的性质10二、五大社会责任101、员工责任10（1）员工教育10（2）员工录用
3、10（3）权益保护10（4）安全保护115.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve2、经济与服务责任11（1）利润与经济效益11（2）
4、产品与服务11（3）对供应链伙伴的责任113、诚信责任11（1）守法诚信11（2）诚信经营与服务11（3）社会诚信形象124、社区责任12（1）救灾与慈善捐助12（2）志愿服务125、环保责任12（1）环境管理12（2）低碳节能12（3）环保形象12三、责任管理121、责任治理122、责任推进123、责任沟通13第三章报告结构14一、公开陈述14二、单位概况141、规模与性质142、所属类别143、组织机构15三、主要参数151、报告篇幅152、报告时效与覆盖范围153、报告数据与编制依据154、报告审验及限制性说明155.1-9
5、,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve四、报告分类内容151、企业类文明单位社会责任报告162、事业类文明单位社会责任报告163、机关类文明
6、单位社会责任报告164、社团类文明单位社会责任报告16五、预期与展望161、报告的预期绩效162、报告展望17六、社会评价171、社会荣誉172、领导关怀173、媒体报道174、公众反响17第四章报告评价与管理18一、评价主体181、员工与单位自评182、管理部门评价183、利益相关方评价184、评估委员会评价18二、评价方式及其等级181、评价方式182、评价等级18三、评价管理181、编制和管理192、提交与公开193、评价与推荐19第五章报告补充指标20一、企业类文明单位的补充指标20二、事业类文明单位的补充指标20三、机关
7、类文明单位的补充指标205.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve四、社团类文明单位的补充指标20附录1：企业类文明单位社会责任报告2
8、1附录2：事业类文明单位社会责任报告24附录3：机关类文明单位社会责任报告26附录4：社团类文明单位社会责任报告28附录5：上海市规模以下文明单位社会责任报告30附录6：上海文明单位社会责任报告若干指标注解315.1-9,,services,and
