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时间:2018-08-30
《开展有效沟通 建立良好人际关系》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、开展有效沟通,建立良好人际关系沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。良好的人际关系能够使人获得安全感和归属感,给人精神上的愉悦和满足,促进身心健康。(一)学会信任信任是一种弥足珍贵的东西,它是架设在人与人心灵之间的一座桥梁,是沟通人与人心灵的纽带。没有信任,就没有团体,更不会有团体的凝聚力。就不会有一个具有战斗力的学校、年级、班级、备课组。要想被人信任,首先应信任别人。在人际交往中,我们有一个共同的期望,那就是希望别人能喜欢自己,接纳自己,支持自己,承认自己。要想被人尊重,首先应尊重别人;要
2、想被人关心,首先应关心别人……。对于交往的同学,我们首先主动敞开心扉,接纳、肯定、喜欢他们,保持在人际关系的主动性,这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。(二)学会表达格拉西安说过:“说得恰当要比说得漂亮更好”。在说话技巧中,表达则是更为重要的一步。如何恰当地表达呢?——注意说话的具体场合20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.
3、notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender说话时无论是话题的选择、内容的安排,还是言语形式的采用,都应该根据特定场合的表达需要来决定取舍,做到灵活自如。要注意场合的庄重与否、亲密与否、正式与否、喜庆与否。——说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言,才能让对方正真理解。见什么说什么话,在什么山头唱什么歌,正是此理。——充分利用说话的时机。对于说话人来说
4、,要想达到预期的目的,取得好的效果,说话不仅要符合时代背景,与彼时彼地的情景相适应,还要巧妙地利用说话时机,灵活把握时间因素。——说话时要情理相融。以情动人,以理服人,这是说话的两个方面,二者有机统一,互相交融,可以使说话取得良好的效果。动之以情,晓之以理。要使听话者对你的说话内容感兴趣,并且乐意接受,使他们信服,最终要有充分的理由,要摆事实,讲道理。(三)学会倾听倾听要有“三心”——耐心、虚心和会心。耐心地听。即使他所讲的你已经知道,为尊重对方,你仍得耐心听下去。特别听学生申辩,切不可粗暴地随意打断,即使对方发火,你也要让他尽情发泄。不理他
5、,自然会缓和下来。虚心的听。对问题的不同观点(看法),不要中途打断或忘下判断,即使对方错了,也要在不伤害对方自尊的情况下以商讨的口气提出看法。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acc
6、eptingonlythelender会心地听。首先是善听弦外之音,不被虚假的表面信息所迷惑,善于捕捉背后的真实意图。其次是要会心的呼应,可以简单地重复对方话语,发问或表示赞同,更多是用注视、点头、微笑等态势语。(四)学会赞赏学会赞同和认可,在自己的头脑中一种赞同的态度,培养一种赞同的性格,成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。当你赞同别人时,一定要说出来。如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在赞同和认可他们,不妨试着这样去做,点头说“是的”,或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说的很对,我完全赞同”,
7、“我认为您的看法很好”。等等。愿我们共同架起沟通的桥梁!人与人之间多一份沟通,多一点宽容,多一片理解,心情就会多一份快乐,生活就会多一个朋友,工作就会多一点进步,人生就会多一抹精彩!原天下所有人都能成为朋友。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certific
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