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《地质大学16秋《促销管理学》在线作业二》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、谋学网www.mouxue.com一、单选题（共5道试题，共20分。）V1.以下属于有条件补贴的是（）.延期付款.一次性购买补贴.凭发票扣抵补贴.恢复库存补贴标准答案：2.制造商激励零售商积极促销的惯用法宝是（）.零售补贴.付费赠送.POP广告.包装促销。标准答案：3.（）是指企业比照竞争者的广告开支决定本企业广告预算的多少，以保持竞争上的优势.百分率法.量力而行法.目标达成法.竞争对抗法标准答案：4.（）是指企业一旦成为市场领导者后，还应不断地加强产品在消费者心目中的印象，以确保第一的地位.抢先定位.比附定位.强化定位.逆向定位标准答案：5.（）是指对作出优异成绩的销售人员给予
2、表扬，颁发奖状、奖旗，授予荣誉称号等，以此来激励销售人员上进。.环境激励.目标激励.精神激励.物质激励标准答案：二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.企业在确定人员销售目标时应考虑下列因素的影响（）.企业营销目标.客户购买行为.企业促销策略.市场供求状况标准答案：2.影响媒体决策的主要因素包括（）.产品特性officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,form
3、edonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished谋学网www.mouxue.com.媒体成本.竞争态势.信息类型标准答案：3.根据风险的范围和程度，可将销售风险分为（）.局部性销售风险.全局性销售风险.有形风险.无形风险标准答案：4.客户档案管理的原则包括（）.动态管理.突出重点.灵活运用.专人负责标准答案：5.处理客户
4、投诉的原则包括（）.有章可循.及时处理.分清责任.留档分析标准答案：6.业绩考评的方法包括（）.横向比较法.纵向分析法.业绩考评法.尺度考评法标准答案：7.集点优待通常可分为（）.厂商集点优待.零售商集点优待.点券式集点优待.赠品式集点优待标准答案：8.按交易数量和市场地位划分，可将客户划分为（）.主力客户.一般客户.潜力客户.零散客户标准答案：9.在实施客户关系管理系统的过程中应坚持如下原则（）.转变传统管理理念.合理调整组织结构.实施业务重组officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,in
5、tegratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished谋学网www.mouxue.com.获得高层领导支持标准答案：10.销售人员的考评资料主要来源于（）.销售人员的销售报告.企业销售记录.客
6、户意见.企业内部其他员工意见标准答案：三、判断题（共10道试题，共40分。）V1.如果消费品体积小且薄，可经由大众媒体，特别是报纸、杂志送给消费者.错误.正确标准答案：2.RM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法.错误.正确标准答案：3.薪金加佣金制度的缺点是该制度需要较多的有关记录和报告，从而增加了管理费用（）.错误.正确标准答案：4.一个理想的销售人员应当能够熟练地运用各种销售技巧，成功地说服客户（）.错误.正确标准答案：5.一个有效的沟通过程，应首先确定沟通对象（）.错误.正确标准答案：6.面谈按照深浅程度的不同可以分为流水式面谈
7、和导向式面谈（）.错误.正确标准答案：7.电话约见客户相比其他方式而言，成本较低，成功性较大（）.错误.正确标准答案：8.付费赠送是指企业为吸引消费者而采取的只要消费者购买某种特定商品即可获得赠品的销售促进方式.错误officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,fo
