电子商务概论课程形成考核册

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1、电子商务概论课程形成考核册　　(1/10)、广义的信用卡包括信用卡和借记卡。(2分)　　§B、正确　　(2/10)、盈利的途径只有增加销售一种方式。(2分)　　§A、错误　　(3/10)、消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。(2分)　　§B、正确　　(4/10)、支付网关是指连接互联网和金融专用网间的一组服务器，起到隔离和保护专网的作用。(2分)　　§B、正确　　(5/10)、电子现金，是一种以数据形式流通的货币。(2分)　　§B、正确　　(6/10)、手机银行是指通过固定电话办理银行相关业务的一种方式。(2分)　　§A、错误　　(7/10)、任何商品都适合

2、在网上营销。(2分)　　§A、错误　　(8/10)、挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。(2分)　　§B、正确　　(9/10)、技术带来价值的增加等于企业的盈利。(2分)　　§A、错误　　(10/10)、信用卡，也称之为借记卡。(2分)　　§A、错误　　(1/5)、客户理解分析的目标是()(4分)　　§C、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析　　(2/5)、网络营销的成本构成包括()(4分)　　§B、交易前、交易中和交易后的交易成本　　(3/5)、下列属于电子现金的是()(4分)　　§B、WorldPay　　(4/5)、下列哪项是电子资金转账的缩写?

3、(4分)　　§A、EFT　　(5/5)、下列关于网络广告说法正确的是()(4分)　　§C、网络广告具有较强的互动性　　(1/2)、简述利用互联网搜集竞争者信息的步骤(10分)　　1.首先识别竞争者寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。首要任务是确定查询用的关键词。确定关键词要考虑以下因素：在网上开展的业务的性质，一般的浏览者在网上查找这类业务时常用的关键词等。通常要确定5～10个关键词或关键词组。在好123、360导航网等导航站点上分别检索，会得到大量的结果。由于时间和精力的限制，不可能将所有的站点都看一遍，建议根据以下两个因素来选择：审看每条检索结果的描述和只审看前10名或20名站点

4、。当然，对于国内来说，上网企业还不是很多，通过引擎可能只能搜索到部分的竞争对手，这是要注意的。2.选择搜集信息的途径由于互联网上的信息易于获取，因此搜集信息必须有选择性，领导者可选择一些公众性媒体搜集信息，如网上报纸以及参与BBS与新闻组讨论，以便发现潜在威胁者和最新竞争动态，然后有针对性访问其挑战者的网站了解其发展状况，以做好应战准备;挑战追随者主要是选择访问领导者的网站和扮作领导者的顾客搜集其信息，同时以一些公众性网上媒体为辅助;补充者可能限于资金等因素，主要通过访问竞争者网站了解竞争动态。　　一、单项选择(2*18=36)　　1.零售业类似于(　)　　toC　　toB　　toG　　toC

5、　　2.电子商务的主流，大宗的交易多属于(　)这一类型。　　toC　　toB　　toG　　toC　　3.路由器的英文(　)　　　　　　　　modem　　4.集线器的英文(　)　　　　　　　　modem　　5.无认证中心的网络商品直销属于(　)　　toC　　toB　　toG　　toC　　6.存在认证中心的网络商品直销属于(　)　　toC　　toB　　toG　　toC　　7.下面哪项属于金融类(　)　　A.环球银行金融电信协会　　B.亚马逊网络书店　　C.阿里巴巴网站　　D.美国波音公司　　8.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其

6、他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是P1　　A.没有交待采用何种技术手段或工具　　B.没有说明电子化的含义　　C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台　　D.也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象　　9.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是()　　A.改变了人们的社会地位和经济条件　　B.改变了市场需求　　C.改变了人类的兴趣爱好　　D.改变了市场的准入条件　　10.下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子

7、商务的优势?()P5　　A.减少运营成本，显著降低收费　　B.覆盖面广，拥有全球市场　　C.用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品　　D.全天时营业　　11.公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的()P10　　A.信息发布平台　　B.社会环境　　C.网络平台　　D.电子商务平台　　12.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方