百胜餐饮公司肯德基见习助理~面试心经

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1、百胜餐饮公司肯德基见习助理~面试心经　　百胜餐饮公司是我面试的第一个跨专业的公司，第一次面试不用带作品集，不用上机操作，不用谈及设计经验，感觉实在爽歪歪了~~　　从投递简历到接到面试通知用时两个小时，这才知道百胜的办事效率是如此之高。　　1月20沈阳的早晨是如此这般寒冷，以至于打车我都等了半个小时，还好9：30的面试没有迟到。沈阳的百胜总部设立在洲际酒店旁边的城市广场。刚进百胜的大厅感觉不是很好，两个长相丑陋的娘们坐在前台喝着肯德基的热饮，大概就是所谓的前台接待吧。说话时也毫无礼貌。我们大概早上9：30面试的人员有十几个，被分成了两组，由不同的人事部面试人员带领，面试我们

2、组的是一个年轻的女孩，说话很温柔，但是凭我画人像的三年阅历来看，她的两眼距离过宽，甚至可以在中间再长个鼻子了~~~　　我们小组有八个人，两男六女。其中一位大哥是我们之中年龄最大的，在自我介绍环节得知他是某事业单位的职员，(但不知真假)事业单位的员工怎么会跑到肯德基来应聘见习助理呢，这也是面试官问他的问题，用他的话来说是，腻歪了事业单位，想换个外企做做，靠~~~~够装B。另一个男生是跟我一样还没有毕业的学生，其实他已经应聘成功抚顺店的见习助理了，这次来是想调换到沈阳店的，人很朴实，谈吐也很老道，有内涵但是不张扬不装B。女A同样是没有毕业的大四学生，穿着还算时尚，但是听她说话

3、就能感觉这丫头没有什么内涵，也没什么规矩，自我介绍后还踮起脚来，大晒她那双不怎么干净的UGG~~~~女B是84年生人目前在一个签证公司做澳大利亚的签证手续，很内向，说话慢条斯理。女C就巧了，居然是我初中的同班同学，自我介绍时知道才知道她大学在东北林业就读，初中时候她的成绩就名列前茅，可现在居然也和我站在同一个面试起跑线上了~~女D是一个伶牙俐齿的编辑，看样子是个不好惹得主。女F从我看见她第一眼就感觉这个人不行，衣着邋遢，长相恶俗，更要命的自我介绍环节表达能力还有问题，吐字不清，小家子气十足，结果她的自我介绍刚说了三句话就被面试官无情的叫停了。她是某专科毕业的学生，也许自认

4、为学历比其他人低一个台阶，打心底就不自信的原因吧。其实在面试的时候学历真的没有什么用，面试官根本不会听到你是硕士生被你吓晕厥的，也不会因为你是大专而把你赶出大门。　　一面主要分两个环节，首先面试官介绍百胜公司情况，见习助理职责，上班的详情。之后就是自我介绍和小组讨论。自我介绍一定沉着稳定，不要被两分钟的时间限制吓倒。自我介绍时除了介绍自己的基本信息还要讲些在工作或是学习中最有成就感的一件事，遇到过哪些难缠的问题，怎样解决问题，你的计划和步骤。。。。。。面试官会根据每个人不同的经历来问不同的问题，大致包括你做这项工作或活动的心得，日后的工作目标，打算找个什么样的工作，工作打

5、算，为什么选择这个工作等等。一句话就是难为你。　　我在自我介绍的环节表现的并不理想，本来前一天的晚上模拟了个小稿子，第一句是“大家好，很感谢贵公司给我这次面试的机会(从面经里抄的)结果这句话被面试姐姐当成了废话。“你不用说这些，直接介绍自己就行”她脸上之前的温柔瞬间消失。就因为这一句话彻底打乱了我的小稿子，后来的自我介绍就表现的有些语无伦次了，还伴随了些紧张~~~~面试姐姐会在每个人介绍的过程中时不时的打断，突然问个问题，这时候必须反映敏捷，回答重点，切勿跑题。我就被她的“你计划找个什么样的工作”给干懵了~~吞吞吐吐的自己都忘记怎么回答了。　　自我介绍经验总结：语言简练、

6、回答重点、反应敏捷、谈吐流畅、合理瞎编~~~~~　　第二个环节是小组讨论，题目：如果你在当班，有位顾客用手捅了下鸡块说“这不是鸡腿肉，我要换一个”你会给他换么?　　这时候那个已经是见习助理的男生在我旁边开口到，“这是小组讨论题，大家一起来说”。幸好有个活跃气氛的人，我的初中同学先说，应该把这位顾客先请到一边，以免影响店内秩序和用餐，以及带来的不良影响。我们一致点头认同，那个穿UGG鞋的女孩至始至终就坚持着应该跟顾客解释这块肉属于鸡的哪个部位~汗，而且她也只说了这一句话看其他人没有认同后，就再也没说了~~~~~我则是强调应该追究事件的责任方在谁，如果在于肯德基，那么我们无条

7、件的更换，但是这位顾客是无理取闹或是有诈骗的嫌疑，那么就不是换一块鸡肉那么简单了。编辑大姐的利嘴也没白张，说话叽里呱啦的，看样子是个痛快的人。　　整个讨论的过程当中面试姐姐会在一旁默默记录着，会在每个人的简历上写些小字，但她不会发言提问。讨论过程中基本由那个有经验的男生组织，我跟编辑大姐发表言论，我的那个初中同学也偶尔发言，那个UGG说了一句，就是向顾客强调肉是鸡的哪个部位的那位。其他人则一言不发。　　小组讨论经验总结：强调出自己的鲜明观点，必须抢先说，因为基本上观点已经被前面的人说完了，后面的人就无话可说了，观点切勿极端，要