运营专员工作内容

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1、运营专员工作内容　　网为大家整理编辑了运营专员工作内容，欢迎收藏参考。　　内容一：　　1、关注用户留存度，提升用户活跃度，并通过各种手段提升用户付费转化率;　　2、协调安排产品保障工作，管理入校培训、线上客服、线上用户运营等;　　3、进品牌建设工作，联同公司市场部协助完成产品品牌建设，如各类会务、宣传品印刷、网站SEO等;　　4、完成风险舆情监控，以日报、周报、月报等型式向决策层及市场等部门汇报当前产品运营发展情况，并对可能存在的风险及学校、代理商健康情况进行预警。　　职位要求：　　1、本科及以上学历，专业不限，3年以上工作

2、经验，有互联网产品运营经验优先;　　2、成功运营过互联网产品，用户量达到100万者优先;　　3、具有教育行业背景者优先;　　4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作。　　内容二：　　1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;　　2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚集、话题发起、客户管理等工作;　　3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;　　4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;　　5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在

3、微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;　　6.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;　　7.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;　　8.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;　　9.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;　　10.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;　　11.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑;　　12.负责制定微信

4、运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;　　13.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;　　14.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑;　　15.利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;　　16.了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态，分析其优势与劣势，深入竞争对手的网络平台，扩大自身影响力　　17.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度;　　18.通过社会化媒体平台倾听用户声音

5、，开展新产品用户调研，为产品开发提供用户需求文档;　　19.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度;　　20.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。　　内容三：　　1、看数据，做运营不了解数据，就好像上战场不知道对方多少兵马都什么装备，那是送死的。　　2、分析数据，数据的变化你明白了，数据变化的原因你也要明白。　　3、运营计划，时时梳理计划、时时关注效果、时时思考归纳。　　4、现状把控，跟进活动、检查宣传位、关注

6、用户事件，等等。