工作中永远不要说的13句话

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1、工作中永远不要说的13句话《说得好！如何演讲和对话才能起到效果》（WellSaid!PresentationsandConversationsThatGetResults）一书的作者达琳·普莱斯（DarlenePrice）非常同意马克·吐温的观点。“语言很重要”，她说，“它们是有说服力的沟通交流的重要组成部分。无论听众是谁、话题和行业是什么，也无论是站着的讨论、坐着的谈话、电话沟通亦或是在线会议，领导者都会使用语言来影响别人的思想，为的是达到某一个结果。这是他们被视为领导者的一个原因，他们的语言能驱使人们追随自己。”因此，如果你想要在工作场所被视作领导者，一个不错的

2、起点便是特意选择那些能够赋予你自己和他人以力量的词汇和短语；使用能够抓住、激励和鼓舞人心的语言；另外还需要传递一种清晰、自信和可信的声音形象。“过去20年中，我和数以百计的高管和高层领导人进行过交谈，有些语句会时不时地出现，它们都可能限制职业生涯发展，有损一个人的职业形象和升职潜力”，普莱斯表示，“对说话者来说它们可能是无伤大雅的词汇，然而对倾听者来说它们揭示了一个更为重要的问题：在一个雇主必须走在前沿、竞争激烈和成本节约的工作场所，使用那些词汇的雇员可能会被那些传递一种更为积极的态度、合作精神、主动行为和专业礼仪的雇员所代替。”以下便是办公室中应避免使用的13句话

3、：“这不公平。”她升职了，你却没有。他获得了首肯，你却没有。“有的人有果子吃，有的人却饿得半死，”普莱斯说，“不公平现象每天都在全世界的工作场所中上演。无论这是工作上的一个困扰你的问题，还是地球上的一个严重问题，避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题，而不是抱怨，或者是更消极地发牢骚。”你应该做的是，记录下事实，建立档案，并向那些能够帮到你的个人或团体提出一种聪明巧妙的论点。“这不是我的问题”，“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分工作”。如果你寻求他人帮助，而这人用上面的话来回答你，你会作何感想？“同样重要的是，说这话的人会给别人留下怎样的印象？”普莱斯

4、表示。“无论一个请求造成多少不便，或是多不恰当，它对提出请求的那个人必定是重要的，不然他也不会提出了。因此，作为为团队出力的一份子，优先事项应该是关注他人的成功（或者至少表现出你关注）。”事不关己和自私自利的态度将很快限制你的职业升迁。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certif

5、icatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender“这并不意味着你一定要答应；但意味着你在说‘不’的时候一定要清楚明白且深思熟虑，”她补充说，“比如，如果你的老板做出了一个不合理的要求，你不该说‘你一定是在开玩笑吧。我的工资并不包括这一部分工作’，你应该说，‘我很乐意帮忙。但是现在我手上有A、B、C三件工作，我该停下哪个以便完成新任务？’这样清晰无误地传达了团队合作和乐于帮忙的信息，同时又提醒了老板，你现在工作量也不小，应该设置更为实际的期望。”“我认为……”以下两句哪一句听起来更为权威？“我认为我们公司应该

6、能成为你良好的合作伙伴”，或是“我相信……”“我知道……”，还是“我很有信心地说，我们公司一定是你良好的合作伙伴。”“两种措辞有着小小的区别，然而其向你的客户所传达的信息却是相当深远的，”普莱斯说，“你可能已经注意到了，第一句话中包含了两个弱化语气的词组‘我认为’和‘应该能’。它们能让你的口气听起来不那么确定或是所传达的信息不那么牢靠。相反，第二句话就相当地肯定和确定。为传达一种对谈话内容的掌控力和激情，将‘我认为’和‘应该能’换成‘我相信’和‘一定是’吧。”“没问题。”当有人感谢你的时候，礼貌和客气的回答是，“不客气”。“这句话的含义是，你很高兴帮了那个人，你也接

7、受他们的感谢，”普莱斯说，“尽管随意懒散的回答‘没问题’也可能想要传达这样的意思，却有所欠缺。这个回答事实上削弱了对方的感激之情，并暗示说，这在其他情况下可能成为一个问题。”在商务和社交情境下，如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人，回答别人所说的“谢谢”时，请说“不客气”。“我尽量。”“假设现在是4月15日，你让一个朋友在5点前顺道去邮局的路上帮你把纳税申报单给寄了，”普莱斯说，“如果他回答说，‘好的，我尽量’，你可能会觉得有必要自己亲自去寄信。”为什么？因为这句话暗示了失败的可能。“在你讲话时，特别是在和高层领导讲话时，不要使用‘我尽量’这句话，而要说‘