车间维修作业流程

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1、一汽奔腾维修服务流程暂行办法车间维修作业流程（机电）：1，经过前台接待接进车间的车辆，一律由车间主管进行合理的派工，指定主修人。其他班组人员在没有车间主管的要求下，不得串岗。2，承修班组在作业前，对照前台的环车检查单对车辆进行确认（外观，内饰，贵重物品）。按照工单作业。3，针对报修故障的车辆，主修人一定要根据客户所描述的故障现象去确认问题。不好确认的，需要试车的，由主修人将车开出车间，有客户驾驶，主修人陪同试车确认故障现象。4，开工前的准备工作：准备好工具车，接油机等，盖好叶子板护罩。5，举升车辆前，2个人配合检查灯光系统，雨刮系统，仪表系统及各个其他功能键的操作是否正常。6，

2、举升车辆，2个人配合，使车辆轮胎离开地面。1个人测量轮胎气压（包括备胎），1个人打开发动机盖，检查发动机仓内，如：各个液面是否正常，是否需要更换。检查皮带，空气格，电瓶等等。检查是否有漏油，漏水的现象。7，举升车辆，2个人配合检查检查单上的其他内容。8，HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sister

3、ofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed在前台的作业工单未下达车间前，2个人配合检查车辆；当工单下达后，可以1个按照工单作业，1个按照检查表进行检查。1，在作业和检查的过程中，发现的问题，一律填写在检查单或作业单上。详细叙述维修建议，注明维修需要的配件名称，数量和需要作业的时间。及时把写下来的问题反馈到前台。前台及时与仓库沟通配件情况，与客户沟通交车时间等等。2，遇到领配件

4、无货，配件不对时，主修人及时通知前台和仓库，前台与仓库沟通到货时间。最终确定交车时间，告知客户。3，对于主修人没有十足的把握仓库备货时，事先到仓库进行确认。否则，客户车辆可能要停放在我店。所以一定要确认配件后再施工，以免造成客户等待时间过长而抱怨。4，在等待配件的过程中，主修人责无旁贷的，有权利，有义务，实时的到仓库督促配件的到货情况。5，在维修过程中，对于前台不能给客户专业化的解释时，主修人要积极配合前台，帮助解释。对于涉及到保修索赔的问题，车间人员一律不得与客户交谈。不清楚的地方，请教相关人员或者友好的回绝客户，不予解答。6，HightideagainstCCPbloody

5、anTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed在维修过程中遇到技术方面的问题时，及时请教其他同事，技

6、术总监或者服务经理。不要不懂装懂，要不耻下问，群策群力，发挥团队作战精神。1，在遇到质量问题时，返工问题时，对于客户在场时，灵活处理。对于我们本身千万不要隐瞒，及时上报。其他人员配合，灵活协助处理。2，维修完毕的车辆，需要洗车的车辆，主修人开到洗车区清洗。清洗完毕后，主修人及时交由车间主管进行质检。检验合格后签字，方可出厂。以上维修流程希望车间人员严格执行，未尽事宜，以后工作中加于完善，补充。一汽奔腾售后车间2011-10-21HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTomba

7、reavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed