婚庆公司日常工作行为管理规范

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1、婚庆公司日常工作行为管理规范第一章：总则第一条：为了规范员工的职业化行为与习惯，维护公司良好形象，培养员工的职业素养，使员工愉快工作，特制定此规范。第二条：各部门员工均应该严格遵守此工作规范。第二章：细则第三条：工作精神1.永远秉承“做好人，做好事，做好服务好每一个客户”的从业心境。随时保有“做好每一件手边的事，做好每一工作的事情，服务好每一个接待的客户”的从业心态。2.保持“微笑，谦和的服务精神”，保持“认真，细致”的职业素质是成功的开始。“自信，自强，自勉”是动力的源泉。“热情，热心，细心”是工

2、作作风的要素。第四条：工作态度1.热爱行业工作，对本职工作有热心，耐心，进取心。2.对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。3.对其他同事发扬主人翁精神，合作融洽，互相帮助，互相学习，互相勉励。4.在工作期间，不断提高业务技能，提高工作质量和工作效率。5.不草率承诺客户超出服务范围的要求，但承诺反则务必实践，不可食言，永远做到信誉第一。6.接人待物要求起立，微笑面对客户，态度要热情，谦和，给客户讲解前要倒水，送客户要礼貌送到电梯门口。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,Z

3、huwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederatio

4、nofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand第五条：行为准则1.服务规范：《1》仪表：婚庆部门员工应仪表整洁，大方，上班必须佩带工作牌，外出现场人员穿公司统一制服，女士应适当化妆。《2》微笑服务：在接待顾客与为顾客提供服务的同时，应注视对方

5、，微笑应答，切不可冒犯对方。《3》用语：在任何场合应用礼貌文明语言，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。《4》现场接待：用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大：在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）内应保证随时有人接待。电话接听：接听任何电话，第一句应热情地说：“您好，***婚庆公司”。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。婚礼工作环节管理工作流程规范---婚庆公司业务销售规范公

6、司管理制度及相关规定条例婚礼策划师工作职责1、婚礼策划师负责前期与客户沟通，包括接单时了解客户的真实想法和对婚礼的构想，以及针对客户制定适合客户自身的婚礼策划方案。2、订单后与客户保持良好的沟通，确保策划方案的准确性；并将准确的信息转达给调度人员以及布场人员。3、订单后至少3次与客户沟通进行方案的修改。4、负责安排婚礼各环节执行人员与工作的安排。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectoro

7、fthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARm

8、issions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand5、监督、核实各部门配合与婚礼准备情况。6、负责与客户、酒店等各环人员沟通。7、婚礼当协调各个环与调配各方面工作人员。8、婚礼与主持人、音响师、酒店核对婚礼流程。9、婚礼与婚礼专员沟通，把控全场。10、婚礼后，对客户进行回访。布场人员工作职责1．最