销售日常工作内容

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1、销售日常工作内容　　销售：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。　　【销售工作内容】　　一.销售业务员每日工作内容　　1.出勤和考勤　　每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。　　2.统计日销售数据　　统计大商场日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。　　3.信息反馈　　在9：30前向分公司反馈《大商场销售日报表

2、》和其他资料。　　4.销售数据分析　　对代理商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：　　A.销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。　　B.销售进展情况：月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。　　C.对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。　　5.电话拜访　　对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：　　A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客

3、户资料卡》　　B.建立良好的厂商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”　　C.了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。　　D.传达公司的最新精神。　　E.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。　　F.及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。　　6.市场巡视　　每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换

4、，技术培训等。　　7.组织并参与大商场、电器店现场促销。　　8.对售后服务工作的要求。　　按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺，及时和分公司技术服务部联系。　　9.完成分公司临时布置的任务。　　10.特发事件的处理。　　11.与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。　　12.当天工作小结。　　二.销售业务员每周工作事项　　1.信息反馈　　每周一9：30前向分公司反馈以下报表：《代理商一周批发量》、《代理商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门

5、的报表。　　2.出差〈客户拜访〉　　每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的：　　A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。　　B.与电器店老板沟通，知道他们销售，做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难：如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。　　C.填写〈客户拜访出差计划及结果书〉　　3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。　　4.每周工作例会　　对促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，市场分析等。　　5.本周工作小结　　三.销售业务员每月工作内容　　1.下月销售计划的下达　　与代理商一起探讨，总结

6、上月销售工作，具体落实，分解本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。　　2.上递报表　　A.〈员工考勤表〉，对象是由分公司支付工资的员工。　　B.〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌)，〈代理商月出货量表〉，〈竞争品牌价格调查表〉，〈大商场赠品发放表〉，售后服务有关的报表。　　3.督促代理商对联销商场进行及时对账，并在25日之前结出销售款。　　4.售后服务　　每月清理一次维修机、待修机、短缺的维修配件等，上报分公司技术服务部，并抄送一份给分公司总经理。