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时间:2018-08-28
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1、酒店宾馆卫生管理制度 酒店宾馆卫生管理制度是为提高酒店宾馆卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境而制定的。下面是酒店宾馆卫生管理制度的内容,欢迎阅读参考。酒店宾馆卫生管理制度 为提高宾馆卫生,为顾客提供清新,整洁的消费环境,特制定以下制度: 一、每天早晨,各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫,包括楼道卫生.楼梯扶手,楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换,灭火器的抹尘,各楼区域的花区定时浇水,如有任何一项不按时清理,每人每次扣10元。 二、客房内不能出现死角卫生,其中包括门后,电脑桌后,床底。空调定时清理,大房间内沙发套,窗帘定时清洗,麻将
2、桌牌要摆放有序.桌底要清扫。如有一项不按时清理,每人每次扣10元。 三、客房内抹尘要仔细到位,电视,电脑屏幕不能有水渍,布毛等,客房物品要摆放整齐有序,不能乱放,如违反每次扣10元。 四、客房内盖杯,电壶要清洗到位,壶内不得有残渣,,饮水机桶要更换及时,违者每次扣5元。 五、客房内门,卫生间门,开关,壁灯每天都要抹尘,墙壁污点及时清理,违者每次扣5元。 六、客房内床单被罩做到一客一换,其中包括钟点房,损坏的布草要及时更换,以便使用。不退的房间客人不在时,必须更换床单,被罩。如接到客人因此投诉,每人扣10元。 七、客房内空调水及时倒掉,违者罚5元
3、,造成严重后果的,处罚加重.尤其是夏天。 八、客房内拖鞋清理干净,放入鞋柜,摆放消毒条,违者扣5元。 九、卫生间内马桶清理干净,表面不得有水渍,尿渍,桶内不得有大便残留,每天更换消毒条,消毒条要摆放有序,违者扣5元。 十、卫生间洗漱用品应齐全,如发现漏配任何一样,每次扣5元。 十一、卫生间顶,墙壁或玻璃门清理到位,面盆,水嘴,淋浴,镜子,口杯不得有水渍,如发现每次扣5元。 十二、.服务员查房时应仔细快捷,如发现漏查商品自己承担,漏配商品每次扣10元,没补齐的商品及时上报前台。 十三、打扫卫生时,不得用热水,如发现一次扣20元。 十四、不得有
4、抹布,用过的布草遗留在房间,如发现每次扣5元。以上制度望员工自觉遵守,若违反严格按照制度执行,不留任何情面。酒店宾馆卫生管理制度 1.客房清洁准备工作: 检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等(包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)是否齐备,然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。 2.通风换气: 拉开窗帘,开启空调及排气系统,或开窗通风换气。 3.清出不洁物品: 将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完毕后洗手。 4.整理床铺: 从客房清洁车取出洁净布草,按顺序换上
5、床单、被套、毛毯、枕套,最后铺上床罩。 5.电话:清洁除尘: 用干净抹布,从话简到机身电话抹干净,然后用消毒剂对话筒进行消毒,或更换新的电话消毒膜(按产品设计要求定期更换)。 6.清洁家具及室内物品: 从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。 7.清洗垃圾桶及烟灰盅: 将垃圾桶及烟灰盅清洗干净、抹干后放回原处。 8.地面清洁: 吸尘或湿式拖地,完毕后洗手消毒。 9.补充物品: 补充食品、饮料和各类房内客用品。 10.清洗卫生间: 首先换上卫生间清洗专用衣,有条件的酒店最好是设立卫生间
6、清洗专人。然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。 11.客房杯具的洗消: 由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。 12.客房空调及排气系统保洁: (1)对空调系统的回风口″出风口和滤网进行定期清洁。两周内不少于一次保洁,并保持于净。 (2)对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁,两周内不少于一次保洁,并保持干净。 13.客房地毯保洁: 客房内及过道的地毯必须进行定期清洁,应两周不少于一次保洁,并保持干净。酒店宾馆卫生管理制度 一)总则 1、宾馆场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的
7、日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。 2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。 3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。 4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。 二)客用口杯、茶杯消毒制度 1、消毒剂:“一片净”消毒片“优氯净”消毒粉 2、清洁剂:去污粉、洗衣粉 3、消
8、毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布 4、存放工具:茶杯储存柜 5、程序 1)从
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