酒店安全生产管理制度

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1、酒店安全生产管理制度　　篇一：酒店安全管理制度　　第1章总则　　第1条目的。　　为了加强酒店员工的安全意识，深入落实酒店的安全管理工作，特制定本管理制度。　　第2条适用范围。　　本制度适用于酒店安全管理工作。　　第2章保安员守则　　第3条保安部值班实行轮班制，保安员的休息时间有保安主管根据工作需要统筹安排。　　第4条各岗位保安员上岗前要整理好仪容仪表，提前10分钟到值班室签到、集合、接受当天的工作任务和领取警械器具、对讲机等工作用具。　　第5条在做好接班准备工作后，保安员应提前5分钟从值班室列队前往工作岗位进行交接。　　第6条交接班时，交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况

2、，发现问题及时记录，并由交接班双方签字确认，及时向主管报告情况。　　第7条接班20分钟后发现的问题，原则上由当班保安员负责。　　第8条对当班期间发生的问题应立即在当班值班记录本上做好记录，以免遗漏或拖延交接班时间。　　第9条当班期间不能擅自离开工作岗位，如需离开，必须报告主管，在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。再返回工作岗位后，需向主管报告。　　第10条部门经理主管等管理人员到岗巡查时，保安员要在当值登记本上做好记录。　　第11条做好对老、弱、病、残、幼和孕妇等客人的扶助工作。　　1、主动询问客人有什么困难需要帮助，如果客人需要用轮椅，可与前厅部联系，尽量满足客人要求。　　2、对

3、没有提出特殊要求的客人，仍要做好跟查，并与其他岗位的保安员保持沟通，给予对方相应的协助。　　3、主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯，如需乘出租车离店，可安排其优先乘车，并向其他排队候车客人做好解释工作。　　第12条熟悉岗位范围内各类设施、物品摆放的位置，发现移动设备、物品的可疑情况，要立即报告主管并迅速查明原因。　　第13条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视，并报告监控中心协助监控和录像，当可疑人员离开本岗位监控范围时，要及时通知相关岗位的保安员继续跟进。如果发现可疑人员实施犯罪活动时，应立即设法将其擒获，如果发现可疑人员是精

4、神病患者，应尽快将其劝离酒店。　　第14条对酗酒客人要做好跟控工作，及时通知监控中心进行监控，尽量依靠酗酒客人的亲属或朋友协助处理，防止意外事件的发生，酗酒客人返回房间和离　　店后，要及时检查客人行走过的路线有无呕吐物，如有呕吐物要及时进行清洁处理。　　第15条对在店内公共场所吵闹、嬉戏和追逐的客人要及时予以制止，确保酒店的正常经营秩序。　　第16条当值期间如出现突发事件，酒店各部门的保安员必须坚守岗位，控制好各出入口，不能擅自离岗。其他各内围岗的保安员要服从当班主管的临时调动，及时赶往出事现场协助处理。　　第17条接到控中心发现异常情况的通知时，有关岗位的保安员必须尽快赶到现场处理

5、，并对可疑人员进行跟控和截查。　　第18条在岗位上拾获遗失物品时，保安员应即时报告主管到场处理，当面清点后将拾获的物品交客户中心处理，同时将有关情况报告前厅经理。　　第19条礼貌的规劝客人不要在公共场所吸烟，并做好解释工作，　　第20条外单位人员来馆进行拍摄或采访活动，保安员必须事先与酒店公关部联系，获得同意后方可允许其进行。　　第21条如所在岗位有施工项目，保安员要协助做好对施工现场的监护工作。　　第22条自觉遵守酒店的各项管理规定，协助做好对各部员工的纪律稽查工作。　　第23条当班期间要做好与各岗位保安人员的情况沟通，认真完成安保部交办的各项工作任务，对岗位上发现的问题要及时向当

6、班主管报告。　　第3章员工安全守则　　第24条注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。　　第25条下班前要认真检查，消除安全隐患，确保酒店及客人的生命及财产安全。　　第26条如发现有行迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告保安部或有关部门。　　第27条不与客人的小孩耍逗，发现客人的小孩玩水、玩火、玩电时，要立即加以制止，避免意外事故发生。　　第28条不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。　　第29条拾获客人遗留物品，一律上交本部门经理、保安部和总台，遗留的书报一律上交，不得传阅。　　第30条遇到意外，应

7、视情况分别通知前厅经理或有关部门，酌情处理，通知电话总机转告有关人员，同时加设标志，保护现场，警告其他人员勿靠近危险区。　　第31条在紧急情况下，全体员工必须服从总经理或经理的指挥，全力保护酒店财产及客人生命安全。保证酒店业务正常进行。　　第4章附则　　第32条本制度由保安部制定，报总经理审批后执行。　　第33条本制度自颁发之日起开始实行。　　篇二：宾馆安全生产管理制度　　宾馆安全生产管理制度　　一、为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，