母婴关爱系统介绍v1

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1、龙腾信扬母婴关爱系统介绍为宣传母婴保健知识，了解客户满意度和主动提醒孕妇、新生儿定期接受检查，提升医院美誉度，应用智能语音和短信技术，我们在妇幼保健综合管理平台系统的基础上，开发了母婴关爱系统。一、系统主要功能：1)基本信息（1）孕产妇信息：包括孕产妇的姓名、性别、证件号码、末次月经、电话号码、家庭住址、当前状态等信息；（2）新生儿信息：包括新生儿的姓名、性别、出生日期、联系人电话号码、家庭住址、当前状态信息2)关爱管理1)今日关爱：按照设定的规则，系统自动抽取每次待关爱信息；系统显示今日待关爱信息列表；2)历史关爱：系统显示所有历史关爱信息；3)统计分析1)关爱列表：显示所

2、有的关爱信息；2)问卷列表：显示所有的问卷信息；3)满意度统计分析：按照单位、工作人员、时间段统计一段时间各项工作的满意度情况；4)问卷统计分析：按照单位、问卷分类、时间段统计一段时间内某一问卷的各个调查结果情况。1)综合分析:按照工作人员、关爱对象、关爱情况进行分类查询统计；一、系统特色：1、简洁的操作界面，点击客户姓名后，即可查询所有相关信息、历次联系记录等，无需培训即可上手使用；2、灵活的关爱和随访设置，随访周期、随访对象都可以根据单位情况灵活设置；3、同时支持电话、短信随访服务；4、问卷模板自定义，方便灵活调整问卷。5、丰富的统计分析功能，可以统计客服人员工作量、客户

3、满意度和对问卷的调查结果进行统计分析；6、丰富的知识库：系统内置了丰富的妇幼保健方面的专业知识和问卷调查题目，方便客服人员操作使用；7、同妇幼系统或医院HIS系统无缝整合，支持对既往检查信息的查阅；二、系统为客户带来的利益：1、显著提高客户满意度，提高客户忠诚度：通过生日祝福、检查后提醒、定期关爱提醒后和健康教育知识的宣教后，医院同客户建立了紧密的联系，有助于了解客户的真正需求，以改善服务，提升客户满意度和客户忠诚度。1、提供医院业务量：通过定期检查服务提醒和特殊服务检查提示能够提升医院业务量，且良好的口碑，能为医院创造更大价值。获取详细信息或演示系统，请致电：010-807

4、58832，邮件：yaoshunyu@fybj360.com24小时联系电话：15101082366