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时间:2018-08-28
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1、文峰全国服务中心筹备计划21世纪是互联网多媒体信息化爆炸的年代,网购已经成为人们生活不可缺少的一份子,现代企业如果不能抓住电子商务,依靠日益发达的网络技术提升企业销售,提升品牌知名度,提升企业日常管理效率,那将错失给企业带来飞速发展的机会。遵照总裁、总经理的指示,筹划成立全国服务中心,运用现代化网络技术和多媒体技术,提升企业内部管理水平,打通网上销售通道,实现线上成交,线下服务,网上销售与实体经济相互结合的良好营销格局,实现文峰品牌的跨越式发展。现将全国服务中心的职能使命、人员架构、岗位责任、工作流程作以下规划,请领导审阅指示
2、:一、全国服务中心的职能设立全国服务中心,其目的是整合文峰现有资源,将企划、IT、客服、营销、监察、运营部职能归于一体,通对办公自动化和网络营销的探素实践,借助网络媒体迅速树立品牌形象、实现品牌推广、信息发布、拓宽渠道、促进销售、网上调研、让我们为顾客服务更加便捷、与顾客的关系更加融洽。二、全国服务中心的架构maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatus
3、inYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus全国服务中心直属总裁办主任王群尧管理,总裁及查、王、顾、刘等大区经理担任特别顾问,负责大客户面诊营销。设主任一名,由张志成担任,副主任一名,由陈余前担任。下辖五个组即:策划组、技术组、营销组、运营组。营销策划组长由张志成兼任,下辖视觉设计王英红,文案策划高美艳,网络推广陈魏,另外招聘网络营销专员三名。技术组长
4、由祝明担任,组员为李帅、龚文、陈琪。客服组长由李泽宜担任,组员为任文英、罗姗姗、李相思。运营组长由张靖伟担任,组员为李士勇、姚成炎、朱浩宇、付丽萍、熊超军。三、全国服务中心主要岗位职责(一)、服务中心主任:职位的概要描述:负责服务中心整体运营工作,网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及服务中心员工的工作指导、监督、管理、考核。岗位职责:1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制,对服务中心绩效目标达成总负责;2、负责网站平台的策划指导和监督执行;3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专
5、题内容等的撰写指导和监督执行;4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理;maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus5、负
6、责网站数据分析,运营提升;6、负责本中心的筹划建立,员工招聘、考核、管理,部门规划、总结。(二)、服务中心副主任:职位的概要描述:负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名,提升网站流量,增加网站用户数。岗位职责:1、负责网站数据分析,运营提升;2、负责搜索竞价平台的管理;3、协助主任建设网络营销的商业流程体系;4、负责公司电商平台网站的规划落地执行;5、协助主任筹划建立部门管理体系,协助员工招聘、考核、管理,协助部门规划、总结。(三)、营销策划组长岗位职责:1、完成原企划部工作2、负责电子商务平台、手机移动终端网站的建立,网上下单
7、购物及支付功能的实现,并与淘宝、天猫、点评、美团等网站建立零售和团购业务建立合作关系,掌握互联网电商平台的日常运营、推广、维护等各项事宜;3、在部门其他人员的配合下完成整个项目maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-
8、6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus的规划、实施、日常内容维护、;4、负责项目的专题策划、线上线下活动推广,了解用户的需求;5、负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论;6、负责与合作伙伴相关人员的日常沟通和关系维护;7、完成部
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