海龟快递的民工兵团

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1、海龟快递的民工兵团半年的时间，让一个快递分部在北京市场上从排名垫底，到直逼十强，海归做快递和别人有什么不一样？文/《商界》记者李楠海归是干什么的？白领，精英，穿着名牌服饰，出入高级写字楼和知名企业；快递是干什么的？送件，收件，骑着电动车，拖着大麻袋，来去匆匆却少有人正眼相看。突然有一天，三个“85后”的时尚海归，仿佛头脑一热，一头扎进了民工扎推的快递业，搅起的浪花，在让整个市场瞩目的同时，也与这个并不为人高看的行业相映成趣。三个老板与两个员工与很多85后同龄者一样，王乙同走上创业道路绝不是被生活逼迫。2009年，从澳

2、洲留学回国后，王乙同和妻子周彧，拉上留学时的同学卢昊一起注册了一家电子商务公司，专职做起网络销售。然而随着电子商务竞争的加剧，网店的利润被日渐摊薄，王乙同苦苦寻找着突围之路。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificateb

3、ondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender2011年4月，来取货的韵达快递员刘博告诉王乙同，自己所在的韵达快递北影片区经营不善，老板不想做了。王乙同眼睛一亮。网店发货成本高怎么办？收个快递自己做！当时韵达快递在北京共有120多家网点，看看自己所在的北影分部的排名：119位！王乙同笑了：业绩差价格也才会低啊！捧着几万元现金，他顺利买下了韵达快递北影分部的经营权。公司“买”回来了，可是快递这游戏究竟是怎么个玩法？北影分部之前因为管理混乱，丢件率高，赔款成了家常便饭。这

4、些历史遗留问题自然算在了王乙同头上。“玩”快递的第一个月，王乙同先交了6000元“学费”。以前的快递员刘博加入了王乙同的团队，并带了一个人“入伙”，除了王乙同和两个合伙人，公司目前共有资产两个人、两辆车。北影分部负责的是北京电影制片厂附近5平方公里的快递业务，市场本就很小，再加上快递员从不拓展新客户，王乙同收购北影分部的第一个月，业务毫无任何增长。没业务怎么办？找呗！快递员不“给力”怎么办？压呗！在85后的眼里，一切都用最简单直接的方式解决。王乙同开始给两个快递员施压，要求他们天天去谈客户。年轻的老板忘记了，他面对的

5、，同样也是追求自由和个性张扬的85后员工。4月底的一天，面对王乙同的再次施压，刘博终于爆发了。“从来没有被这么压过！受不了！崩溃！不干了！”大吵一架之后，王乙同先冷静下来。逼员工出去找业务是必须做的，但怎么个逼法却是个问题。转身，他从老板变成政委，做起了员工的思想工作。“你看看别的快递员拿多少钱？你比他差吗？”他太清楚这个年代人群的好胜心，谁不想成功，谁不想证明比别人强？勾起了员工的好胜心后，再给他们打气，“我们最好！我们一定能成功！你们是最棒的！”那段时间，韵达北影分部里随时能听到王乙同“大师”般的口号。同为85后

6、的老板和员工展开了“斗智斗勇”的过程。王乙同力图打造规范而优质的服务特色，他给员工统一购买了制服，要求员工形象整洁，给客户良好的印象。然而民工出身的快递员受生活条件的限制，并没有养成良好的生活习惯。他们不爱洗澡，身上散发着汗臭和脚臭，“说，骂，罚款都没用”。改变战术，他规定员工每周换鞋，每天换袜子，并送给员工每人两双鞋，七双袜子，还给袜子取名叫星期袜，上面从星期一到星期日标上号码。老板送了鞋袜，员工还有什么理由不穿呢？20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,

7、qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender对一个只有两个员工的小公司，这样朴素的管理与激励却是有效的。进入快递行业第二个月，公司就有了2000多元盈利，前三个月业绩持续迅猛增长。站稳了脚跟之后要做什么？扩张啊。北影厂片区

8、面积实在有限，还是那种简单直接的思路，王乙同开始四处寻找新地盘。抄底不仅靠传说2011年，中国的快递行业随着竞争的日益激烈，正处于动荡的“洗牌期”。不少经营不善的片区纷纷低价转让。2011年8月，王乙同入市“抄底”，以十几万元的价格，“买”下了动物园分部和民族大学分部的经营权。面积是北影分部的10倍，附近集中有5个大型批发市场。看着自己买下的动