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1、揭秘业内推销陷阱接到一个陌生的推销电话，如果你不及时拒绝就有可能陷入推销者布下的陷阱。是什么会让你犹豫不决甚至上当呢，那就是“推销话术”。日前记者调查发现，所谓“电话诈骗话术”其实和当下很多销售机构倡导的“推销话术”有着很深的渊源。一些销售人员的“推销话术”当中或多或少带有一定的欺骗性。这类推销话术最常出现在保险销售、电话销售、投资理财产品销售和商场导购等领域。 业内揭秘 “能骗人说明你有本事” 今年央视3·15晚会上，销售奥运黄金甲全球手机的骗子说：“这个话术要不断推陈出新。”这句话，曾经在电话销售公司工作
2、过的小赵很耳熟，因为自己也曾做过类似的工作。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 一年前，来京找工作的小赵进入
3、一家公司当业务员。小赵发现整个公司就是几台电脑，几十部电话，销售人员整天就是靠电话进行销售，卖的产品主要是女士保健内衣、生发液、保健品等等。 上班第一天，小赵和新来的员工就接受了“洗脑”。培训“老师”说：和客户对话时，说话一定要坚定，一定要大声。另外，“控制客户想法，引导客户想法”也是“老师”传授的“法宝”。“老师”说，和客户交流一定要热情、真诚，提问一定要有连贯性，不能让客户有戒心，不能让顾客以为我们要骗他的钱；善于利用同姓、同乡、同龄、同属相、同命运等似是而非的情况套近乎，必要时，还要多赞美客户，拍客户马屁来
4、忽悠客户。“通过我们问顾客答的方式，进行互动对话，逐步控制谈话局面，引导顾客思路，按照我们的思路走。” 如果产品出问题了，遇到退货的要使用各种“话术”阻碍退货。例如先是“劝”和“拖”，如果顾客坚决要退，销售人员就要推，先是说客户使用不当，一定要把所有责任推卸给客户。接着就把退货职权推给其他部门，让顾客多次退货不能，因怕麻烦而产生“算了”的念头。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),cert
5、ificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender “老师”讲解的“话术”分别记录在十几张A4纸上，要求每个业务员背诵。 小赵说，公司里有几位“老业务员”，骗起人来都不带眨眼的，完全是习以为常了。“能骗说明你有本事，不能骗只能说你废物。”这些老业务员经常拿这样的话给新来者“洗脑”。 记者体验
6、 软硬兼施陷阱重重 日前，中国平安保险(集团)股份有限公司一家公司就为话术规划岗招聘，工作内容就是负责与培训等部门密切合作，完善话术优化的执行流程等工作。而网上也有了专门进行话术交流的“话术网”20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate
7、,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender，话术正随着各种销售手段的翻新，成为一些企业的必修课。但作为一种术，话术在实际销售中越来越接近骗术。记者亲自接触了“保险规划师”“数码产品导购”“培训机构业务员”等多种行业销售人员,体验到了销售话术中劝、骗、蛮的厉害。 “保险规划师” 主要话术——让客户放松警惕，不看清楚条文就签字。 一位寿险业务员推荐她的寿险产品，一上来几句话就极大地吸引了记者。“购买人寿保险是一份爱心。身故保险金的受益
8、人只能是自己最亲的人，你夫人比你年轻很多，难道你不想给她这样一份爱心合同？” 业务员接着说，购买人寿保险是很好的家庭理财方式。子女教育、养老、医疗、意外事故、买房购车等生活中许多重要的安排，都需要我们提前做好准备。许多人在事业奋斗的征途上，对家庭、亲人有很多顾虑，怕万一自己出了什么风险，亲人怎么办？20currencydeposit,weprescribe
