提升内部管理水平 加强外部市场营销

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1、提升内部管理水平加强外部市场营销前言：市场营销工作，对于一个企业来说至关重要。特别是我们燃气行业属于社会服务性行业，属于城市基础设施行业，承担着一个很重要的载体功能。从一定意义讲，城市化的进程，就是基础设施发展建设的进程。燃气行业的特性，概括地说，就是基础性、先导性和公共性。基础性，是指城市离不开燃气。先导性，是指要实现城市化、现代化，燃气建设必须超前，燃气投资都是在经济建设的前期，同时，燃气建设又具有初始投资大、回收周期长的特点。公共性，是指这一行业涉及千家万户，关系国计民生，影响到大企业的正常运转和百姓的日常生活。我们作为服务型的窗口

2、单位，多年来，市场营销工作本着“服务市民，奉献社会”的宗旨，结合企业的实际，始终把为广大市民提供顺心气、满意气、方便气，作为一切工作的出发点和落脚点，千方百计地便民、利民、施惠于民。实践使我们体会到：提升企业管理水平，加强市场营销工作，能够起到为老百姓排忧解难的作用，传播精神文明的作用，提升企业形象的作用。一、抓好市场营销队伍建设是关键所在随着现代社会生产规模日益扩大、劳动分工协作更加精细、社会化大生产日趋复杂、现代科学技术飞速发展，管理越来越占据更为重要的地位并日益发挥越来越重要的作用。管理水平的高低正日益成为当今社会发展和文明进步最为

3、显明的标志之一。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans5一个国家是如此，一个社会是如此，而作为社会物质生产的主要承担

4、者---企业就更是如此。提升企业管理水平，加强市场营销工作，增进企业效益、加强企业市场竞争力，直接关系到企业的兴衰成败。如果没有一支过硬的市场营销队伍，这一切也就无从谈起。首先市场营销人员都要有果断决策能力、市场调研能力、知识适应能力和忠诚可靠性。而要抓好市场营销队伍建设，最重要的是提高思想认识，创新营销售理念，用心把握和加深对三个方面问题的理解：其一提升企业管理水平，加强市场营销工作，是符合集团战略举措的。大家知道，集团作为一个准上市公司，我们的一言一行都受到公众的瞩目。因此如何适应新变化，跟上改革、发展、稳定的新形势，这就需要不断探索

5、供气服务的新途径，使服务工作融入新的内容，这样市场营销工作才能不断充满生机和活力，去年燃气集团提出的品牌建设，正是为在新时期供气服务工作上水平搭建了平台，借助这个平台和载体扎实地工作，更多地提升服务。其二，提升企业管理水平，加强市场营销工作，是适应市场经济新形势，主动占领市场，建设诚信企业，打造燃气服务品牌的具体举措。不言而喻，近年来，随着改革的深入，市场经济的确立，各行业间的竞争日趋激烈，企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，永远立于不败之地，就要创出自己的服务品牌，现在竞争的手段不再是产品和市场，而是通过产品形成品牌效应，而我们的服务就

6、是产品，要塑造燃气品牌，在外树形象的同时，在内抓管理上下大气力，要不断提升企业管理水平，要树立靠优质服务争市场的服务观念，只有赢得客户，才能赢得市场，从而树立企业的品牌；有了靠诚信服务建立起来的品牌，获得社会的认同，企业才会兴旺发展。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,

7、investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans5其三提升企业管理水平，加强市场营销工作，是培育高素质市场营销队伍的需要。众所周知，这是一项非常重要的系统工程，要坚持不懈地抓服务，正行风，出成效，就要着力解决好广大市民关注的热点、难点问题，及时受理和解决群众燃气营销服务各类方面的问题，本着小事不过天，大事不过三的原则，积极进行解决，解决后在72小时之内运用电话按照规范化服务的标准，主动进行100%地回访，回访的结果将作为绩效考核的依

8、据之一。一、抓实品牌素质建设是主要内涵提升内部管理水平，加强市场营销工作，无疑是我们当今企业发展亟待解决的一个重要问题。大家知道，提升企业管理水平，加强市场营销工作内涵丰富，包括多个方面，需要