高职院校教师工作满意度,工作行为及其动态关系之简析

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1、高职院校教师工作满意度、工作行为及其动态关系之简析张蓉（，江苏常州213161）江苏广播电视大学武进学院江苏城市职业学院武进校区摘要：要办让人民满意的教育，要提高高职院校的学生满意度，就要重视提高高职院校的教师的工作满意度，因为高职院校教师工作满意度直接影响到其工作行为，其工作行为是学生满意度的核心影响因素之一。而且，高职院校教师的工作满意度和其工作行为是动态变化的，不断调整，形成新的工作满意度，产生新的工作行为，这之间的变化也有一定的规律。这都为提高高职院校管理效率，增加其绩效，提供了理论依据。本文分析高职院校教师工作满意度、高职院校教师工作行为、高职院校教师工作满意

2、度和工作行为之动态关系、并展示一些管理启示。关键词：高职院校教师，工作满意度，工作行为教育部的2008年工作要点中称“今年将要办让人民满意的教育”，职业教育要“以服务为宗旨”教育部，教育部2008年工作要点，中国教育部门户网站，2008年。那么高职教育应该如何满足服务对象是值得深思的问题，在“高职院校教师满意度和学生满意度的相关性研究”的课题研究中，我们发现高职院校要满足服务对象，就必须从提高教师工作满意度做起，因为教师和学生之间的良好互动关系的建立是有效提高学生满意度的有效途径之一。然而，态度总是通过行为来产生影响的，教师的工作满意度是通过教师的行为来影响学生的满意度

3、的。因此，笔者认为对高职院校教师工作满意度和工作行为之关系的探究非常有价值，本文将分为以下四个部分：1、高职院校教师工作满意度的分析；2、高职院校教师工作行为的分析；3、高职院校教师工作满意度和工作行为之动态关系的分析和实证检验；4、管理启示。一、高职院校教师工作满意度的分析1、高职院校教师工作满意度工作由“技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作结果反馈五个核心”（美）罗宾斯（Robbins,S.P.）著.胡英坤等译.组织行为学（第11版）〔M〕.清华大学出版社，2005.08.01.因素构成的。高职院校教师工作满意度，通常是指教师在高职院校内进行工作的过

4、程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。影响高职院校教师工作满意度及工作行为最重要因素是教师对于工作客观特征的主观知觉及解释，这种知觉与解释则受个人自我参考架构的影响，如抱负水平、个人动机。动机/抱负与个人感知之间的差距决定了高职院校教师工作满意度的程度，差距愈小，满意的程度愈大；差距愈大，满意的程度愈小。从学校的角度看，教师个人工作满意度的高低，不仅是影响学校业绩的重要因素，而且是影响学校人才是否流动的重要因素，也是影响教师个人职业生涯发展路径的重要因素。教师的流动与工作满意度之间存

5、在着紧密的反向联系。2、高职院校教师工作满意度的分类因为每一个人具有适应能力，能根据环境而选择是否自我改变或改变环境、如何改变、改变什么，所以，高职院校的教师在对实际工作和个人抱负/就业动机作出比较后得出20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyfor

6、mortgageloans,acceptingonlythelender9自己的工作满意度，有人满意，有人不满意，然后，他必然选择是否要调整，是否要改变环境或改变自我，于是，就形成新的工作满意度；周而复始，不断变化。在这些变化中，形成了五种不同的工作满意度：积极的工作满意度、固定的工作满意度、屈从的工作满意度、固定的工作不满意、建设性的工作不满意。如图1所示迈克尔·普尔，马尔科姆，清华大学经济管理学院编译，人力资源管理手册[M]，辽宁教育出版社，1999，实际价值和名义价值的区别稳定的满意度发散性满意度抱负水平增加抱负水平降低抱负水平不变抱负水平不变积极的工作满意度固定

7、的工作满意度屈从的工作满意度固定的工作不满意建设性的工作不满意没有尝试解决新问题尝试解决新问题图1高职院校教师的工作满意度模型（1）积极的工作满意。当工作环境中的实际价值和其名义价值无较大差别的时候，即工作的情况达到了教师的期望和需要的水平，教师的抱负水平增加，将导致积极的工作满意，即教师在对目前的工作状况感到满意，为了自身更好的发展，在现有基础上为自己制定了更高的目标，并通过积极的努力来实现自己的目标。教师通过提高其抱负水平，试图获得一种更高水平的满意。教师在这样的状况下工作，把自己的职业发展和学校的发展紧密联系在一起，必然表现出极大的